Terranova Via dei Portici 14, 39100 Bolzano, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

"Ho chiesto alla commessa in camerino di andare a prendermi un'altra taglia di un jeans e si è rifiutata dicendo di andare a cercare da sola la taglia. Servizio poco professionale"

"oggi vado in cassa, mi serve una signora con i capelli tutti rasta bianchi con qualche ciuffo bul, scocciata proprio io capisco la stanchezza, ma essere scocciata solo perché pultroppo il mio bancomat non ha funzionato mi sembra assurdo, quando cerco i soldi in carta mi accordo che mi mancano 10 centasimi e la signora mi chiede se potesse togliere il sacchetto di carta così da pagare il giusto importo, quando gli dico che non sapevo dove mettere la maglia e che sarei passata nei prossimi giorni a ricomprarla mi ha fatto proprio un faccia molto scocciata, io boh come se a loro non capitasse mai nel privato...."

"Sono un cliente abbastanza abituale ho anche la WeCard, in genere compro in negozio ma quest'ultima volta ho acquistato online facendo arrivare il pacco al negozio. Sono arrivato in cassa chiedendo di ritirarlo e il personale non voleva consegnarmelo perché ero sprovvisto del "foglio dell'ordine stampato" nonostante gli avevo fatto vedere la mail mi hanno detto che senza la coppia cartacea firmata non potevo prenderlo, gli ho chiesto gentilmente se potevano stamparlo per me sul posto, ma mi hanno detto che non era possibile e mi hanno mandato al tabacchino più vicino che ho trovato dopo 20 minuti di camminata perché nessuno di quelli vicini aveva il servizio di stampanti. La trovo un incredibile perdita di tempo , perché in altri negozi dove ho acquistato online si doveva mostrare solo documenti e il codice dell'ordine senza sprecare carta e allungare tempi. magari una ha fretta e non può permettersi di girare tutti i tabacchini per fare la fotocopia. Se proprio è neccessario questa procedura almeno dare la possibilità al cliente di farsi stampare il foglio in negozio così evitiamo perdita di tempo, così basta che il cliente arriva al negozio, mostra il documento e lo fanno firmare senza mandarlo in giro per trovare una stampante."

"Prezzi accessibili a chiunque, fantasie dei vestiti per tutti. Donna, uomo e bambini. Con la carta ci sono ottimi sconti. L'unica pecca è che non ci sono taglie più grandi della 48 e questo è davvero deludente ed esclusivo riguardo persone che portano taglie più forti."

"Superficie espositiva veramente soddisfacente e di grandi dimensioni. Assortimento molto vario e davvero a buon prezzo. Personale cordiale e disponibile. Camerini numerosi e tenuti in ordine. Unica pecca: quasi solo taglie max 46. La maggior parte dei capi veste giusto/piccolo."