Intesa Sanpaolo S.p.A. Via Gerolamo Borgazzi 83, 20900 Monza, Provincia di Monza e della Brianza

"Ieri mia moglie e' stata in questa filiale per avere informazioni sull'apertura di un conto per mia figlia. Una filiale moderna e ottima accoglienza; devo,inoltre, fare i complimenti alla signora della Sicurezza per la sua immensa pazienza e cortesia. Ho assistito alla maleducazione e arroganza di alcune persone le quali volevano entrare senza green pass... nonostante da mesi vige un decreto! Il massimo dell'ignoranza..!!"

"Purtroppo mio padre (persona anziana) ha deciso di provare ad aprire un conto in questa filiale e io mi ritrovo nel difficile compito di avere delle risposte basilari dal consulente. Nel 2021 dove la mia e molte altre banche ormai lavorano esclusivamente online, in questa filiale per avere una semplice risposta bisogna andare fisicamente a prendere un appuntamento, per poi ritornare per l’appuntamento (dopo lunghi periodi di attesa). Al numero della filiale non risponde nessuno, stessa cosa per quanto riguarda il numero del consulente. È passato un mese ormai dal primo ingresso in filiale e siamo ancora in attesa dell’apertura del conto."

"Pessima esperienza , Poca attenzione ai clienti , poche spiegazione e trasparenza , costi triplicati negli ultimi due anni per tenuta conto . E difficile ottenere una risposta via mail e al telefono e al appuntamento non ti viene spiegato tutto ,anzi quasi nulla e si limitano a farti firmare e dopo di che stai attento che dietro c’è sempre la sorpresina . Occhio 18/11/20 Sono stata contattata dal direttore inseguito al reclamo sul sito e mi sono state fornite le dovute spiegazioni. Devo riconoscerlo che anche prima durante il lockdown e stato disponibile a dare delle risposte telefonicamente . Non posso dire altre tanto dai impiegati ."

"Giudicate voi: erano le 12.15 quindi la chiusura era alle 13. E uno ci dice: "Chi deve fare operazioni con la carta di credito, lasciate i bollettini e altro che ve li paghiamo nel pomeriggio e DOMANI RITORNATE a prendere le ricevute" Il massimo della comodità e CORRETTEZZA, insomma!"

"Una stella è anche troppo!! Filiale assolutamente disorganizzata, poca attenzione verso il cliente (se non nulla), per avere risposte bisogna presentarsi personalmente perché via e-mail non rispondono, costi (già di per sé alti) sempre in aumento senza possibilità di giungere ad un compromesso. Qualora avessi bisogno non mi rivolgerò più a loro."