Professional Beauty Via Federico Cesi 2, 05100 Terni

"Personale molto disponibile e di buon consiglio. Prezzi nella norma"

"Negozio molto fornito di prodotti per la beauty care, ma soprattutto devo ringraziare Gloria per i suoi preziosissimi consigli! In particolare, con un semplice prodotto ad un prezzo davvero onesto, mio figlio è riuscito a risolvere un problema di acne che il dermatologo con i suoi prodotti troppo aggressivi aveva complicato. Ogni volta che mi occorre un prodotto specifico, o anche per dei regali, riesco a trovare la soluzione giusta."

"Cliente da tempo del negozio, anche per favorire i commercianti della mia città (nonostante la scomodita di recarmi fisicamente in negozio, cercare parcheggio assente, fare la fila per essere servita) pochi giorni fa entro per acquistare alcuni smalti e dei trucchi; mi focalizzo su dei prodotti che avevo gia acquistato in precedenza, ma la titolare Gloria insieme alla commessa mi spingono ad acquistarne altri di una marca diversa in promozione. Accetto. Rientrata a casa verifico che il colore di uno degli smalti era diverso da quello che volevo (prugna invece di rosso scuro) e inoltre non sono convinta dell'acquisto. Torno in negozio il giorno dopo chiedendo di cambiare i prodotti, ma mi dicono che non possono cambiali in assenza dello scontrino; torno a casa, lo trovo e torno al negozio (ulteriore perdita di tempo) e mi dicono che non possono cambiarli perche erano in promozione; chiedo almeno il cambio di colore degli smalti, ma nemmeno questo. Ritengo che per correttezza avrebbero dovuto avvertirmi che i prodotti in promozione non li avrebbero ne presi indietro ne cambiati. Tuttavia nel loro diritto non cambiare la merce, dato che il cliente che acquista in negozio non ha diritto di ripensamento. Io ci ho rimesso 45 Euro, Professional Beauty Air ha perso una cliente (e tutti i suoi amici e conoscenti). Ma soprattuto evviva il commercio online, evviva Amazon."

"Ho acquistato sul sito web, servizio clienti molto professionale e gentile. Prezzo molto conveniente e consegna veloce. Il prodotto che ho acquistato da Professional Beauty è costato meno rispetto a store molto più famosi, sicuramente prenderò in considerazione questo negozio per i miei acquisti futuri."

"La signora mi ha consigliato una tinta senza nemmeno guardare il colore dei miei capelli. Come risultato ho dovuto prendere appuntamento dal parrucchiere per un decapaggio. Da evitare se ci tenete ai vostri capelli."