Terretrusche Via Nazionale 42, 52044 Cortona

"FRODE TOTALE. Non prenotare mai nulla gestito da questa azienda. Ho prenotato un appartamento pubblicato su Airbnb. L'host era indicato come Vittorio (che è il proprietario di questa entità fraudolenta) ed era un super host. È solo un grosso account con annunci fraudolenti e non capisco come Airbnb non abbia ancora bloccato il suo account. Ho prenotato un appartamento in Toscana (a Castiglion Fiorentino per essere più precisi) ed era pieno di cimici dei letti. Sfortunatamente quando sono arrivato la sera ero stanco e non me ne sono accorto all'inizio. Ma il secondo giorno avevo morsi ovunque e il posto era pieno di scarafaggi e insetti. Naturalmente abbiamo provato a risolvere questo problema con Terretrusche, ma non hanno fatto nulla. Vedevano messaggi e non rispondevano. L’appartamento ha così tanta legna all’interno e ci sono così tanti nidi di insetti nel bosco che è chiaro che sapevano del problema e cercavano di nasconderlo. A parte questo, l'appartamento era all'interno di un condominio e l'host non ha fornito la chiave d'ingresso dell'edificio nemmeno 24 ore dopo il check-in. Siamo stati molto fortunati che qualcun altro che viveva lì ci aiutasse ad entrare, ma abbiamo quasi perso l'accesso all'appartamento. La peggiore esperienza che abbia mai avuto. Fortunatamente ho prenotato tramite Airbnb e avevo già un account affidabile, quindi Airbnb mi ha rimborsato."

"Il servizio clienti era al di sotto della media. Gli accordi non sono stati mantenuti e dopo le nostre lamentele sono state fatte delle promesse per rassicurarci sulla vacanza in Toscana. Dopo le ferie non ci sono state più reazioni da parte delle Terretrusche. A mio parere assolutamente sconsigliato e non prenoteremo mai più lì!"

"Non prenoterò di nuovo qui. Ho prenotato una casa vacanza dalle Terretrusche tramite FeWo. La descrizione della casa non era corretta. È scritto di 2 bagni, ce n'è solo uno e dato che eravamo lì con due coppie, un secondo bagno è importante per noi ogni volta. Abbiamo subito protestato con FeWo e Terretrusche si è offerta di pagare un risarcimento. Ad oggi non è successo nulla, il risarcimento non è stato corrisposto e la falsa denuncia non è stata modificata. Quindi tutto quello che posso dire è che non utilizzerò più questo provider."

"Il top agenzia per affitto case vacanza e simili,consigliatissimo."

"tutto al top...."