BPER Banca

"Educati tutti tranne il cassiere che sembra che uno le dia fastidio. Competenti e non si perdono in chiacchiere, direttore ottima persona insieme alla signora Luisa che è sempre disponibile e cordiale. Nell'insieme ottima banca."

"Irraggiungibili telefonicamente nonostante decine e decine di tentativi su numeri diversi. Se provo a recarmi in filiale trovo, comprensibilmente, sempre coda all'ingresso. Temo che il passaggio a BPER abbia lasciato i clienti un po' smarriti e senza un adeguato supporto. Almeno questa è la mia esperienza."

"Metterei zero stelle se fosse possibile! Ho un conto corrente presso questa banca, che non uso praticamente mai, salvo collegarmi all'home banking periodicamente per controllare una rid che ho appoggiato e poco altro. Oggi, dopo circa un mese e mezzo dal mio ultimo accesso, ho tentato di consultare il mio home banking e , con mia grande sorpresa, ho constatato che il mio conto corrente è come scomparso, come se non esistesse più nulla! Dopo essermi allarmata non poco, mi sono messa alla ricerca di informazioni su internet e ho scoperto che la banca è diventata BPER! Tutto questo senza aver mai ricevuto comunicazione di alcun genere. Ho allora provato infinite volte a mettermi in contatto telefonicamente ma non ho mai ricevuto risposta! Purtroppo mi sono trasferita in un'altra regione e, oltretutto in questo periodo, non mi è possibile recarmi personalmente in filiale. Il fatto è che non riesco ad avere notizie. Ho provato anche ad utilizzare la chat di BPER ma anche lì tutto inutile. Insomma, inutile dire che sono delusissima. Non è questo il modo di trattare i clienti. Chiuderò sicuramente il conto il prima possibile!"

"Darei 0 stelle, se ci fosse l'opzione. Pessima esperienza! Tra Covid e passaggio a Bper non ci si capisce più nulla! Al tel non rispondono e se vai in filiale ti trattano a pesci in faccia! Sto valutando di passare ad altra banca. Il mio conto sarà per loro una goccia nel mare, ma almeno la cortesia verso il cliente magari altrove la trovo!"