Intesa Sanpaolo S.p.A. Piazza Italia 4, 22070 Albiolo

"Storico istituto"

"Ottimo servizio"

"Mi reco in questa filiale dopo avere verificato online accessibilità e aperture. Vengo intercettato da un tale Pozzi Franco, addetto allo sportello cui spiego di dovere versare un vaglia Banca D'Italia, non versabile alle casse automatiche come indicato per iscritto da suo collega di Milano. Prima dice che non è possibile, ("la cassa è chiusa",'ore 11??), poi vuole versarlo alla cassa automatica ( non conosce le procedure??) poi mi vuole mandare in un'altra filiale in un paese vicino, chiusa da mesi, poi finalmente seduti, contesta la validità del passaporto, perfettamente in corso di validità e regolare, e rifiuta di eseguire l'operazione. Quando prendo le sue generalità e prometto una segnalazione scritta compare una gentile sua collega, Giorgia, che si fa carico del problema e in pochi minuti effettua l'operazione con cortesia e senza intoppi, comunque dopo avere provato il versamento alla cassa automatica che fallisce, ovviamente!!!! Mi spiace per Giorgia, che non merita certo una stella ma molte di più, ma la gestione di questa filiale è orribile, maleducata (non un buongiorno, nè alcuna cortesia dell'addetto Pozzi Franco ) e evidentemente incompetente se un addetto alla cassa non conosce le procedure per un vaglia bancario Banca D'Italia!!!! IL funzionario responsabile di filiale dov'è? e cosa fa in concreto???? Oltre al resto controlli le recensioni, potrebbe avere qualche spunto interessante, o non gli interessano i clienti?????"

"Oggi sono andato a fare un cambio di monete mi hanno detto che loro non possono farlo visto che la mia filiale della stessa banca si trova a como è loro non potevano traspotare la moneta fino a como!"