Ufficio Postale Poste Italiane Via Mazzini 2, 27025 Gambolo', Provincia di Pavia

"Orari ed eventuali giorni di chiusure, dovrebbero essere condivisi sul sito"

"Allo Sportello ho ricevuto informazioni sbagliate in merito a un verbale. Mi è stato detto che il conteggio dei 5 giorni per pagarlo in modo ridotto inizia dalla notifica. Invece, il conteggio effettivo inizia dalla ricezione/ritiro del verbale stesso. Inoltre, considero un disservizio il fatto che non venga rilasciata alcuna ricevuta attestante la data effettiva del ritiro dello stesso quando ritirato presso l'ufficio. Diciamo che l'impiegata, anziché fornire informazioni chiare e complete, come sarebbe suo dovere nei confronti di un mio diritto, si è dimostrata reticente ."

"Se avessi potuto avrei messo 0 ... la maleducazione delle signore che lavorano è impressionante... possibile che in direzione non a Gambolò perché sarebbe troppo comodo ma nelle sedi non valutano il personale? che è pessimo"

"Non mi dilungherò sulla "simpatia" dell'impiegata perché lo hanno già scritto tanti altri utenti prima di me e quindi credo sia una costante. Oggi, di sabato, mi reco in ufficio postale per ritirare una raccomandata: gli sportelli aperti sono 2. Per non fare assembramento all'interno, attendo all'esterno che si liberi uno sportello. Appena uno si libera entro, prendo il numero (il 6) e vedo che lo sportello corrispondente al numero è ancora impegnato col cliente precedente e si capisce che l'operazione è lunga. Mi rivolgo quindi allo sportello libero e l'impiegata mi chiede cosa devo fare: dico che devo ritirare una raccomandata e mi dice di andare al totem e scansionare il codice a barre. Nel frattempo in ufficio entra il cliente successivo, il 7. Il totem genera un nuovo numero, l'8, e nel frattempo lei fa passare quello che è dopo di me, ovvero il 7 e quindi rimango in attesa che venga il mio turno con l'8 nonostante lo sia già da due numeri precedenti. La domanda sorge spontanea: un solo sportello libero, è normale o quantomeno logico agire così? È la prima volta che mi fanno scansionare il codice al totem: in genere lo scansionano allo sportello ed eseguono l'operazione. Eh, ma la procedura dice che devi fare così!!! Certo, con un solo sportello operativo e soltanto un cliente ... Come no! Povera Italia!!!"

"Sorvoliamo sui tempi di attesa biblici, le impiegate sono estremamente inadatte a questo di lavoro, molto maleducate e irriverenti. La cortesia non è propriamente nei loro talenti."