Intesa Sanpaolo S.p.A. Corso Italia, 20025 Legnano

"Non affidatevi a loro (soprattutto alla signora Caterina) per il mutuo. Richiesta fatta l'8 di gennaio e al 31 ancora non si era mosso nulla. Non avevano né contatto il perito né aperto l'istruttoria nonostante abbia fatto presente che ero stretta con i tempi. Per disperazione sono andata in un altra banca (BPER) che in una settimana ha fatto uscire il perito e mi ha dato la delibera per il mutuo. Oltre allo stress e alle ferie utilizzate per fare avanti e indietro da Intesa nella speranza di fare muovere la mia pratica, la Banca mi ha addebitato 150€ per l'abbandono. Abbandono che mi hanno costretto a richiedere visto che non mandavano avanti la richiesta. Io avrò anche "perso" 150€, ma loro hanno perso un'ottima cliente che aveva il conto da 10 anni e la pratica di mutuo. Complimenti!!"

"0 stelle, anzi sottozero. Volevo un' informazione ma il signore che mi ha risposto è stato molto maleducato e non mi ha neanche fatto parlare passandomi subito un interno. Non ho il conto su questa banca e mai lo farò. E la sconsiglio."

"Una stella solo perché non posso metterne zero, ho aperto per la mia prima volta un conto corrente in questa banca e solo grazie ad un bonifico fa parte del mio fidanzato ho scoperto che mi avevano dato l’IBAN di un’altra persona rischiando che il MIO INTERO STIPENDIO andasse a questa persona. Riferito alla banca l’operatore mi ha risposto con una risatina. Non vi avvicinatevi ascoltatemi."

"Oggi il 14/06/2023 alle 15:05 sono andato in filiale per portare dei documenti. Sono rimasto davanti al banco informazioni per 20 min senza essere considerato minimamente dalla signora dietro al banco. Dopo averle chiesto se potevo chiedere a Lei un informazione,prima mi ha detto di sì, appena ho iniziato a chiedere mi ha detto di aspettare e mi ha fatto segno con la mano per zittirmi. Trovo vergognoso il gesto da parte di un impiegato della banca che si rivolge ad un cliente così. Dopodiché ho chiesto di parlare con un responsabile,ho spiegato l'accaduto, ma trovava la scena normale. Occhio che in questa banca,scene del genere, sono all'ordine del giorno."

"Revoca unilaterale del bancomat in data odierna, scoperto per effettuare un acquisto. Un'ora per cercare di capire come poter parlare con il call center umano...alla fine provo l'unica domanda dove risponde un operatore. Candidamente risponde che hanno mandato degli SMS (noto canale utilizzato per hackerare il conto e quindi per la sottoscritta non affidabile) Mai una lettera o una telefonata! La ciliegina sulla torta: Il bancomat nuovo non arriva a casa perché quello nuovo si paga, quindi prima di poterne avere uno devo scegliere con quale tipo di abbonamento!!!! Domani tenterò di chiamare in filiale per risolvere queste tristissima storia. PS. Stessa situazione con banca competitor: bancomat arrivato a casa in sostituzione, gratuitamente e due mesi prima della scadenza, sempre per sostituzione unilaterale. La mia banca è differente, cit!"