Mediobanca Premier

"La peggiore banca che essiste al mondo mi ha fregato 50 euro con il bancomat a febbraio 2024 e fino adesso 11 di luglio 2024 non mi danno indietro i soldi.Ladri"

"Servizio clienti a cui rispondono persone totalmente incompetenti come tale Sonia da Milano (sembra un call center erotico ma non possono dire il cognome) che mi dice che posso revocare un bonifico quando è già stato accreditato sul conto del destinatario. La signora Sonia lasciatela a casa a fare il ragù."

"Sono stata seguita dalla Sig.ra Mariani per dei pagamenti e per delle informazioni. Sono pienamente soddisfatta. Ha saputo rispondere in maniera semplice e professionale alle mie richieste ed ha svolto i pagamenti spiegandomi anche i passaggi, cosicché possa fare in autonomia in futuro. Persona sorridente ed educata, è stato un piacere essere seguita da lei."

"Un semplice disastro da tutti i punti di vista: oltre 2 mesi per rendere il conto operativo, tra la filiale e la sede non si parlano o comunque non sono allineati perché si ottengono risposte completamente opposte, personale ingiustamente pieno di boria e supponenza compreso il direttore, metodi di comunicazione impossibili, callcenter di bassissima qualità con attese inenarrabili e frequenti cadute di linea, ho mandato più di 10 mail direttamente in filiale nemmeno mi rispondono. E mi fermo perché non voglio infierire."

"Queste cinque stelle sono tutte per una persona: Marcella. Marcella è l'esempio perfetto di come debbano essere accolti i clienti. Mi ha messo subito a mio agio e nonostante un disguido sull'orario di appuntamento mi ha ricevuta subito. Ha avuto estrema pazienza nello spiegarmi per filo e per segno tutti i servizi e le loro normative, inoltre è stata molto precisa nel descrivermi tutti gli aspetti tecnologici (sito, app ecc..). Dopo un'ora ha avuto ancora la pazienza di rispondere ai miei ulteriori dubbi. Una persona meravigliosa. Il mondo ha bisogno di questo. Grazie ancora di cuore."