BNL BNP Paribas

"Finalmente una postazione bancomat evoluta... E facile da trovare"

"Ieri sono stato alla bnl di Busto Arsizio, vi è stato un cambiamento deplorevole, il cassiere su di un piccolo banchetto, di fronte due sedie in uno spazio di 15 metri quadrati. Desolante accogliere i propri clienti in uno spazio così angusto, immagino per il povero cassiere.Una desolazione, cambierò istituto"

"Entrando si ha la percezione di un ambiente poco gradevole, infatti c'e' un cattivo odore, ed un caldo insopportabile. Dai vecchi e polverosi condizionatori esce appena un filo di aria per lo piu' calda. Mentre ero in attesa alla cassa sono stato punto da diverse zanzare, ho accusato un malore e ho dovuto uscire subito per evitare un mancamento. -------------------- Sono ritornato recentemente in agenzia ma la situazione non e' cambiata. Spesso frequento altri istituti di credito ma la situazione e' decisamente migliore. Non so come avete preso seriamente in carico il problema, ma non importa, a breve ho serie intenzioni di chiudere il conto e trasferire tutto il mio lavoro altrove. Molte cose mi fanno pensare che a voi non importi nulla."

"Orari di apertura al pubblico terribili, 7 ore vanno bene ma non è possibile che alle 4 la banca chiude, per chi lavora è praticamente impossibile recarvisi. Inoltre il personale di cassa è sempre e solo una persona, il che crea spesso cose che non fanno altro che far perdere tempo. L’ultima volta che ci sono andato addirittura mi hanno detto che l’addetta al pubblico era malata e quindi non potevano aiutarmi, avevo bisogno per un assegno e sono dovuto andare nei giorni successivi, assurdo."

"Dopo aver parlato telefonicamente con un dipendende della filiale circa una pratica di mutuo, mi viene esposta una certa tempistica e positività nella fattibilità dell'operazione da me richiesta, quindi decido di fissare un'appuntamento. Una volta recatomi in filiale, ancora prima di vedere la mia documentazione, l'impiegata stravolge completamente quanto mi era stato esposto in precendenza e le tempistiche, subito dopo aver esposto la stessa data esposta durante l'appuntamento telefonico, inspiegabilmente raddoppiano a soli 3 giorni di distanza dalla telefonata. Senza neanche valutare la mia situazione è sparita la fattibilita della mia richiesta alla stessa velocità con la quale è sparita la voglia di lavorare della gentilissima impiegata. Ora capisco il vero problema dei disservizi riscontrati in banca, saturi di dipendenti con flemma al pari dei dipendenti pubblici che fanno solo perdere tempo a chi, a differenza loro, tempo da perdere non ne ha."