Hotel Boutique Pallanza Viale delle Magnolie 8, 28922 Verbania

"Ci sono stata una notte soltanto, perché ero in zona per un corso di aggiornamento medico. Dopo la prenotazione avevo fatto 2 richieste sia scrivendo che telefonando. Una era inerente il parcheggio, l'altra per aver la vasca invece della doccia. Entrambe sono state disattese, per vari motivi, sul parcheggio chiari e sulla vasca chissà (l'hotel non pareva pieno). Pazienza. Il soggiorno è stato comunque piacevole, la camera singola piccola, ma con una bellissima vista lago. Silenziosa. La doccia stile antico, piacevole e perfettamente funzionante. Detto questo avevo deciso comunque di dare 4 stelle, premiando le intenzioni e l'hotel bellissimo, ma la partenza mi ha lasciato l'amaro in bocca. Ho dovuto insistere perché verificassero che avevo saldato il conto online, al momento della prenotazione. Ben 3 volte mi è stato detto che dovevo pagare, prima che verificassero che avevo ragione. Questo non deve succedere MAI. Anche se poi la receptionist mi ha chiesto scusa, penso che in un 4 stelle un errore si fa' una volta e non si ripete 3 volte. L'ascolto e un pochino di umiltà avrebbero forse fatto la differenza. Io personalmente non faccio mai valere i miei titoli, perché il rispetto, l'educazione e l'accoglienza si devono a tutti in egual modo, con una o 10 stelle. Terrò di questo soggiorno solo le cose belle...la colazione, la gentilezza del cameriere a cui ho chiesto il caffè ( e non mi ha indirizzato alla macchinetta..), la vista splendida dalla camera. Alla gestione suggerisco di rivedere e sintonizzare la TV, dare maggior chiarezza sulla disponibilità di parcheggio. Personalmente conserverò quella che sembra la mappa di un tesoro del parcheggio esterno 2 vie più in là, Tesoro come pare sia trovare parcheggio in zona. Vi auguro di essere sempre più accoglienti e di migliorarvi. Il margine c'è. Buon cammino."

"Posizionato sul lungolago, la mia camera era piccola pur essendo una matrimoniale, ma per fortuna ero da sola. Il bagno era anche troppo piccolo e con arredamento datato. Troppo piccolo lo spazio tra wc e bidet, doccia piccola. Sala colazione molto bella ed elegante con colazione di ottimo livello."