Zanzi & Fornasieri Via Valle Oro 7, 21025 Comerio, Provincia di Varese

"Solerti e preparati."

"Mi sono rivolto presso la ditta Zanzi & Fornasieri SNC per un problema legato all'otturazione dello scarico del lavandino della cucina. Posto che il problema sia stato risolto, nella fattura che mi è arrivata una settimana dopo ho riscontrato (a malincuore) diverse difformità. Prima su tutte, la manodopera viene indicata con 2,5 ore per operaio (erano due gli operai); su questo punto vorrei precisare al responsabile dei dipendenti, e ai dipendenti stessi, che sono stati estremamente larghi con la "determinazione del tempo impiegato", in quanto secondo i miei calcoli (orologio alla mano durante l'intervento) non hanno impiegato più di 1 ora e 45 minuti. Ci sarebbero state perciò, 1,5 ore da decurtare al prezzo della fattura. Inoltre, dopo aver ricevuto 224 euro di conto (IVA compresa al 10%), non ho mandato giù per nulla il fatto che gli operai nelle loro operazioni non hanno riattaccato il tubo di scarico della lavastoviglie, ed ho avuto un disagio non indifferente per diversi giorni che, tra l'altro, ho dovuto risolvere da solo. Mi manderò una fattura a me stesso, e se tanto mi dà tanto, le ore di manodopera le allargo come avete fatto voi. Ora, io non intendo far nulla se non ciò che devo (ma non vorrei) fare, cioè pagare correttamente il conto. Tuttavia, ci tengo a garantirvi che sconsiglierò la vostra impresa a chiunque mi chieda un parere/consiglio su un problema idraulico. Bisogna essere corretti e io lo sono. Voi un po di meno, ma i problemi non sono questi nella vita. Buon lavoro perciò..... E a mai più"

"Veramente bravi, precisi e puntuali. Anche il personale è addestrato secondo i crismi della precisione, competenza e, ciò che non guasta, gentilezza ed educazione.."