Intesa Sanpaolo S.p.A.

"Ho chiuso una pratica via web e creato una polizza assicurativa per la mia famiglia. Ringrazio chi mi ha aiutato nell'avere delucidazioni"

"Pessimi. Più di un'ora e mezzo di attesa con 2 numeri davanti. 1 sola cassa personale per il cliente che ha bisogno e 7 automatiche. Non metto la foto della gente in attesa per privacy, ma è ridicolo. È brava solo quella all'accettazione che prova a renderci pazienti finché può."

"Banca classica un po' datata, parcheggio scarso in zona. Dipendenti abbastanza disponibili, ma dipende molto da chi trovi. In generale gira tutto lento, con la massima calma, il computer per molti è ancora una novità. Interno con ottimo clima e molto silenzioso. Hai 0 protezione contro truffe o se speri di recuperare qualcosa. / Posso aiutare a migliorare la visibilità. Apri il profilo, sono contributor Google livello max."

"Incompetenti e poco professionali. Mi hanno fatto perdere 4 mesi. Contattati a Marzo 2023 per chiedere info per la surroga di un mutuo, mi hanno chiesto vari dati, cosa volevo fare ecc ecc. Mi hanno detto che dovevano valutare perchè chiedendo io anche di accorciare la durata (con chiaro aumento della rata mensile) dovevano vedere in base ai redditi l, finanziamenti ecc se fosse sostenibile. Gli ho portato tutti i documenti richiesti il giorno dopo, tempo qualche giorno mi hanno richiamato dicendomi che era fattibile e che dovevano sentire qualche notaio perchè essendo surroga dovevano trovare un buon prezzo (manco fossimo al mercato). Mi hanno chiamato i primi di Giugno dicendomi che avevano trovato il notaio e che a breve mi avrebbe chiamato il perito per la valutazione della casa. Fatta la perizia a fine Giugno (valore della casa il doppio del mutuo richiesto) mi dicono che a breve mi avrebbero chiamato dicendomi le date per andare dal notaio. Mi hanno richiamato pochi giorni fa dicendomi che da redditi per loro la mia rata non era sostenibile, alla mia domanda su che cosa avessero verificato in quei giorni all'inizio, mi è stato risposto che è l'ufficio crediti che decide. Fatta premessa che la mia situazione finanziaria non è cambiata di una virgola da Marzo ad oggi. Questo è far perdere tempo alla gente oltre che una spesa di soldi per loro visto che hanno mandato anche un perito a valutare la casa. Detto questo visto il danno arrecatomi, provvederò a far spostare il mutuo di mia madre (che è stato fatto proprio in quella filiale) su altra banca, non ha senso pagare l'incompetenza."

"Ho trovato in questa filiale un atteggiamento dei dipendenti verso il cliente che non vedevo da anni in una banca. Sinceramente è stato un meraviglioso tuffo nel passato che non mi aspettavo. Gran cosa, poter rivivere cosa voleva dire essere Clienti in una banca!!!"