Comune di Venegono Superiore Piazza Matteo Mauceri 12, 21040 Venegono Superiore

"Entro e chiedo per un documento, senza sapere il motivo l’impiegata è giunta a conclusioni inappropriate dicendomi testuali parole:” mh si ho già capito, faceva tutto la mamma” Non mi sembra un comportamento professionale, dovendo chiedere informazioni mi aspettavo gentilezza e comprensione dato che non è il mio lavoro bensì il loro. Essendo rimasta sempre gentile ed educata nei confronti della signora e chiedendo cosa avrei dovuto fare per i miei bisogni, non mi aspettavo certo risolini e beffardaggine."

"Pur essendo i giorni di fine anno e in mattinata tarda, sono stata indirizzata nell'ufficio di competenza della mia richiesta, l'ufficio Ecologia, e sono stata assistita con gentilezza e competenza dalla persona preposta, nel mio caso un ragazzo giovane, gentile, veloce nelle risposte e preparato. Fa piacere sentirsi tutti Cittadini di "serie A". Grazie, continuate così."

"Telefono in comune per ricevere delle informazioni e trovo la segretaria che mi da risposte secche e palesemente da scocciata. Mi spiace ma se un cittadino ha bisogno di informazioni, ha il dovere di ricevere un trattamento quanto meno rispettabile. Mi sembra il minimo"

"Incompetenti, arroganti e non collaborativi, soprattutto l'ufficio anagrafe. Non danno le informazioni necessarie, partendo dal presupposto che una persona sappia già tutto (se fosse così, non ci sarebbe bisogno di rivolgersi all'ufficio no?)... Risultato: fanno tornare le persone più e più volte, nonostante, nel mio caso ad esempio, avessi telefonato per chiedere esattamente quali documenti servissero! La risposta alla mia osservazione su questo comportamento poco professionale e sempre La stessa: non ha parlato con me, è colpa della collega. ..Vergognosi! Hanno anche cancellato con lo sboanchrtto una data dalla copertina della mia pratica ...mah... Mistero."

"Debbo chiedere un certificato di residenza per una signora che ha difficoltà nel relazionarsi con gli uffici. Da Gennaio 2022 tutti i comuni possono rilasciare certificati anche dei non residenti. Chiamo il Comune presso cui abito e mi dice che non è possibile, ha troppa gente allo sportello e mi congeda bruscamente. Provo a prendere contatti con il Comune di Venegono Superiore: una signora squisita e gentilissima e tutto lo staff presente mi supportano e risolvono il problema in pochissimo tempo! Basta davvero poco per soddisfare le richieste del cittadino e rendere funzionali gli uffici, le giornate. I cittadini sono più soddisfatti e si sorride a chi gestisce gli enti pubblici... grazie al Comune di Venegono Superiore per aver risolto la questione che ho sottoposto pur non essendo loro compaesana. Serene Festività Pasquali!"