Agenzia delle Entrate - Ufficio Territoriale di Magenta Via Emilio Alessandrini 38, 20013 Magenta, Città metropolitana di Milano

"Probabilmente va a fortuna Mi spiace solo che non posso mettere meno di una stella. L'operatore che ci ha servito (Guarini A.) Supponente arrogante sboccato con un tono sgradevole, senza nessuna voglia di dare soluzione al nostro problema ,cercava solo di provocarmi...riuscendoci. Prenotazione presa online con tutte le specifiche delle pratiche perché per prenderci un altro "non lo so" bastava una telefonata anziché perdere un'altra giornata con i soliti " non è di nostra competenza" Nonostante la carta intestata dicesse"Agenzia delle Entrate". Ricapitolando : operatore cafone problema rimasto, dovrò scomodare ancora il mio legale per enti poltronificio fallati e costosi con persone demotivato con tanti diritti e pochi doveri. Saluti"

"Esperienza pessima, ho telefonato per ricevere aiuto riguardo un pagamento da effettuare e la Donna con la quale ho parlato, oltre a non cercare di capire minimamente quale fosse il problema che avessi, per non lavorare mi ha chiusa il telefono in faccia. Ottimo personale! Complimenti! È così che va avanti l’Italia con queste bellissime e disponibili persone."

"Esperienza PENOSA. Sono venuta qua con la famiglia del mio ragazzo, erano in 6 con appuntamenti diversi ogni 15 minuti. Arrivi e ti fanno pagare l’uso per la stampante per fare la fotocopia dei documenti (se si avvisa prima che servono le fotocopie si arriva già pronti). L’ufficio si è riempito in fretta rendendo tutto caotico e rumoroso. C’è un tabellone che chiama i numeri dei ticket dati all’entrata. Essendo che c’era tanto rumore per la gente il tabellone si sente poco, hanno chiamato due volte i parenti del mio compagno che sono andati a uno sportello e poi li hanno mandati ad un altro. Ma nel frattempo il collaboratore ha detto il numero era stato già chiamato due volte scaldandosi e dicendo che dovevano rifare la fila e prendere un nuovo ticket, innervosito. Poi tutti i collaboratori hanno cominciato ad alzare la voce contro il papà del mio compagno che poi ha alzato la voce di conseguenza. Altri clienti si sono lamentati del volume del tabellone che chiamava i numeri e alla fine lo hanno alzato, non siamo stati gli unici a non sentirlo. Altri clienti avevano domande riguardo i documenti da compilare (essendo non molto semplici), ma poi i collaboratori si lamentavano che facevano aumentare la fila. Poi però se andavi a chiedere un altro foglio da compilare perché avevi sbagliato ti rispondevano “cosa siamo una cartoleria?” (Risposta diretta di una collaboratrice al mio compagno). Mai sentite così tante urla in un ufficio, non solo nei confronti della famiglia ma anche verso altri clienti. In Svizzera saresti licenziato in tronco a rispondere così. Davvero servizio pessimo. Alla fine siamo riusciti ad avere ciò che serviva, però davvero esperienza orribile."

"Ottima esperienza. Non capisco le recensioni negative. Facilissimo prenotare l'appuntamento online. Puntali, veloci e disponibili nel produrre i documenti. Inoltre anche molto cordiali -- complimenti soprattuto alla signora della reception che non ha un momento di tregua con tutta le gente che continua ad arrivare."

"Pessima esperienza. Mio padre, anziano, aveva fissato un appuntamento per le ore 12:00. È stato ricevuto alle 13:15. Mentre l'impiegata cercava di fornirgli le spiegazioni richieste, è intervenuto in modo estremamente maleducato un suo collega,il quale, incurante della presenza di mio padre, l'ha invitata a sospendere il colloquio, in quanto i tre utenti successivi avrebbero dovuto attendere più del dovuto. Peccato che mio padre avesse dovuto attendere un'ora e un quarto.Dopo aver fatto presente ciò è stato invitato in malo modo a rivolgersi all'INPS, in quanto loro non avevano tempo da perdere."