Ufficio Postale Poste Italiane

"Proprio stamattina, un gran cinema per ritirare un banale pacco, prima hanno voluto il documento, poi hanno voluto il numero della spedizione e così esco per recuperarlo, riprendo un altro numero ed attendo il mio turno. Ritorno dalla stessa sportellista (signora con occhi verdi e capelli biondi) che si permette di dirmi che non dovevo guardarla con la faccia come per dire che lei non capiva nulla, mi scuso e alla fine non mi consegna il pacco perché mi dice che serve una delega. Mi chiedo perchè non dirmelo prima? Anziché pensare di fare il suo lavoro si è permessa di commentare le mie facce, insomma NON è un comportamento professionale. Non lamentatevi se poi la gente si scoccia, per avere a che fare coi clienti ci vuole pazienza ed educazione, questa signora non ha avuto nulla di tutto ciò e neppure competenze del suo mestiere che dovrebbe essere semplice!!!!!!!!!! Vergogna"

"Un ora di attesa per una raccomandata da 1 minuto di lavorazione! Prendo il numerino con la "P", dopo 10 minuti le persone entrate prima di me erano già finite, hanno iniziato a passarmi davanti persone entrate dopo di me perchè avevano la lettera "A", ad un certo punto il Direttore, che aveva un cliente in ufficio, lo accompagna allo sportello e lo fa passare avanti a tutta la fila per fare la sua operazione, senza che abbia preso alcun numerino. Ho fatto notare al direttore questo disservizio e mi ha risposto che il tizio che aveva occupato lo sportello abusivamente lo aveva accompagnato lui (facendo intuire che poteva farlo), e che per fare la raccomandata avrei dovuto aspettare che si liberasse lo sportello numero 1 perchè è l'unico per le raccomandate. Ho fatto notare che questa cosa non è scritta da nessuna parte (di fatto non c'è uno sportello contrassegnato dedicato solo alle raccomandate) e che i numeri con la P uscivano anche su altri sportelli, e non possono certo sapere dal numero che ho, che tipo di spedizione devo fare. Ho fatto presente che il sistema che usano è ingiusto, e lui mi ha risposto : "io non vengo mica a casa sua a dirle cosa deve fare ?" In pratica questo Direttore non solo è stato arrogante nello svolgere un servizio pubblico, ma si è arrogato il diritto di decidere che il tempo del "suo" cliente (che gli stava aprendo un conto) valeva più del mio. Un Direttore che gestisce gli sportelli e il pubblico in questo modo è assolutamente incapace (e questo si denota anche dalle numerosissime recensioni negative che ci sono) e soprattutto ingiusto nei confronti dei cittadini che hanno sempre i minuti contati e devono perdere tempo inutilmente solo per la sua incapacità e poca volontà di far funzionare meglio le cose."

"Zero stelle non si possono mettere. Appuntamento con prenotazione e mi hanno servito con 20 minuti di ritardo. Personale che si fa gli affari suoi davanti al PC e gente in coda ad aspettare. VERGOGNOSO"

"Leggendo le varie recensioni ero un po' titubante nel recarmi in questo ufficio postale consigliatomi per ottenere lo SPID senza appuntamento, invece l'addetto allo sportello si è rivelato molto preparato e disponibile nel consigliarmi la procedura migliore. Infine considerando che ci sono solo due sportelli l'attesa è stata più che accettabile."

"10 persone in attesa 2 sportelli operativi dei quali uno con un lavoro lungo, l'altro a dividersi tra chi aveva l'appuntamento e chi no. Il terzo impiegato si faceva gli affari suoi e, alla richiesta di disponibilità ha risposto in modo antipatico che non poteva e quel che è peggio, il direttore presente, che non faceva una piega. Chi s'assomiglia si piglia. È vergognoso."