Profumi D'Oriente S.A.S. Di D'Amato Odetta & C.

"Agenzia tour operator per niente affidabile,ho acquistato una gita a Madrid con loro per il mese di giugno 2024,gita annullata per causa cambio volo ma non ancora rimborsata,sono 2 mesi che sto aspettando indietro i miei soldi intanto loro continuano a rivendere questa gita su internet.agenzia non professionale,poco seria nella cura del cliente ,non cadete nella loro rete perché poi riavere indietro i soldi non è così facile."

"Professionalità al primo posto. Grande competenza. Odette la titolare persona meravigliosa e sempre solare che sa consigliare in maniera eccellente i propri clienti. Agenzia Top dove cortesia gentilezza e competenza non si risparmiano, merito di tutto il cast affiatato e preparato. Ultimi miei viaggi in Islanda a febbraio tutto costruito su misura con un personal driver guide eccezionale e un week end da sogno a Matera e ogni volta che parto riscontro solo aspetti super positivi . Davvero un’agenzia da straconsigliare dove il cliente viene viziato da mille attenzioni che lo fanno sentire speciale per tutta la durata del viaggio … 5 stelle meritatissime!"

"Pessima gestione della lista nozze. Malgrado, ancora una volta, l'insoddisfazione del cliente pagante venga totalmente imputata a presunti errori del cliente stesso, come si vede nel commento dell'agenzia sotto. Tra cui, stranamente, versamenti di liste nozze non nostre, politica informativa di rimborso e aggiornamenti non esplicitate in fase contrattuale. Spefico inoltre, che la lista nozze dei miei cognati è stata gestita 8 anni fa, prima della modifica della politica di gestione dei versamenti, evito di riportare i loro commenti a riguardo quando sono stati aggiornati. L'atteggiamento che emerge da quanto sotto e quanto abbiamo dovuto affrontare per tutta la gestione da parte dell'agenzia. Visto inoltre che la nostra opinione è completamente in linea con quella delle recensioni lista nozze più recenti, ma stranamente non commentate, vi prego di evitare di dare ulteriori colpe a mia moglie. Non abbiamo assolutamente avuto problemi con gli altri fornitori per il nostro matrimonio, che hanno avuto solo recensioni positivissime e inoltre sono sempre stato presente e testimone durante il vostro scambio di mail e telefonate, tenendomene fuori fino ad oggi solo per evitare altro stress e rabbia."

"Sconsigliato per la lista nozze. Informarsi bene sulla modalità di rimborso eccedenza e sull'aggiornamento dei pagamenti. Ci siamo trovati malissimo con la proprietaria."

"Io e mio moglie abbiamo deciso di scrivere questa recensione come monito per le future coppie di sposi per informarle della scarsa professionalità di questa agenzia di viaggi. Siamo stati seguiti per tutta la preparazione del viaggio da una consulente esterna molto gentile che collabora con l’agenzia. I primi problemi sono sorti al momento della richiesta dell’elenco aggiornato della lista nozze viaggi che viene gestito direttamente dall’ agenzia. Non abbiamo avuto un elenco definitivo prima del nostro matrimonio del giorno 22 luglio mentre il viaggio è stato programmato ad Agosto. Nonostante i vari solleciti via email, dall’agenzia non è arrivata una lista definitiva completa e dettagliata fino al mese di Ottobre 2022. Più volte le varie liste provvisorie mostravano diversi errori e mancavano tanti bonifici di invitati al matrimonio. La titolare ha sempre mostrato scarsa considerazione verso di noi e ha mostrato più volte arroganza adducendo varie scuse sul suo operato e quello dell’Amministrazione. Solamente a fine Dicembre 2022 sotto forma di voucher imposti dalla stessa, siamo riusciti ad avere tutta la quota eccedente del viaggio eccetto una quota legata a dei bonifici ricevuti dall’estero. L’Agenzia infatti senza dirci nulla durante i mesi, ci ha detratto i costi bancari dei bonifici ricevuti dall’estero per un totale di 150 euro. Per noi questi mesi sono stati un vero e proprio incubo e solo l’invio di una mail del nostro avvocato è riuscita a sbloccare la situazione. Invito tutte le coppie a stare alla larga per evitare di rivivere come noi la medesima situazione."