BMW, BMW i, BMW M, MINI Service e Officina BMW Motorrad e KIA | Gruppo Autotorino SpA

"Ben organizzati. Gentili e accoglienti"

"molto soddisfatto dell’ auto acquistata, corrispondente a tutte le caratteristiche possedute; personale gentile e disponibile anche dopo l’ acquisto per dubbi sulla configurazione dell’ auto.. un grazie particolare a Luca Criniti, venditore professionale e persona affabile, Nicole Lorusso gentilissima e di bella presenza cosa che non guasta mai e a Luca Gallelli ! grazie a tutti!"

"Qualità degli operatori al service pessima Voglia di lavorare prossima allo zero"

"ASSISTENZA PESSIMA: problema al Remote software.La BMW Germania (dopo verifiche tramite Numero di telaio) mi ha scritto di dover far fare il primo aggiornamento in officina.L’assistenza BMW Autotorino Olgiate mi ha risposto che lo faranno tra 1 anno al primo tagliando (macchina di febbraio); ma scherziamo? Un auto di oltre 60 mila euro. Poi dopo rimostranze di mia moglie e lamentela telefonica (ho dovuto richiamare io) , mi danno un appuntamento tra 2 mesi ( a giugno , sperando che io rinunciassi) e mi dicono che DEVONO tenersela per tutto i giorno.Tutto il giorno? Per fare un aggiornamento di 20/30 Min ? Perché quella è la tempistica, visto che ho chiesto ad altre concessionarie e faccio parte di un gruppo (dove ci sono oltre 4000 possessori della nuova BMW X1).Visto che la richiesta mi è arrivata da BMW Germania devo aspettare 2 mesi? PESSIMA ASSISTENZA. In casi del genere bisogna essere molto più disponibili. Si era capito subito che non avevano voglia di farlo. Adesso andremo avanti con BMW Germania, Arval ect."