Poste Italiane

"State lontani da questo ufficio postale...tutti incompetenti. Oppure portate tenda e viveri x accamparvi. Vi fanno pentire di avere conto corrente da loro...soluzione portiamo via tutto al più presto...peccato che loro rimangano..."

"La filiale di Poste Italiane situata in via Francesco Sesalli a Novara offre una vasta gamma di servizi postali, tuttavia, la mia esperienza personale in questo ufficio non è stata del tutto positiva. Purtroppo, le poche volte che ho avuto occasione di recarmi presso questa filiale, ho riscontrato dei problemi significativi relativi alle macchinette self-service. In particolare, ho notato che la macchinetta per il prelievo di denaro era spesso fuori servizio o presentava malfunzionamenti che impedivano il ritiro delle banconote. Questa situazione è stata particolarmente frustrante, in quanto ha comportato lunghe attese e ha reso difficile l'accesso ai propri fondi, soprattutto nei giorni in cui l'ufficio postale era chiuso. In alcuni casi, ho anche riscontrato il rischio di perdere la carta di pagamento, in quanto rimaneva bloccata all'interno della macchinetta dopo aver tentato di effettuare una transazione. Questo ha generato ulteriori inconvenienti e disagi, oltre a causare preoccupazione per la sicurezza dei miei dati personali e finanziari. Spero che Poste Italiane possa prendere in considerazione questi problemi e adottare misure correttive per migliorare l'affidabilità e l'efficienza delle macchinette self-service presso questa filiale. Un servizio più affidabile e funzionale sarebbe sicuramente apprezzato dai clienti e contribuirebbe a migliorare l'esperienza complessiva."

"Scortesi in una maniera incredibile, non ho parole....In Specifico la signora di mezza età con capelli ricci biondi e occhiali da vista. Ha rifiutato con tono scortese di aiutare un ragazzo straniero (io era la traduttrice) senza capire la situazione: " non posso parlare al telefono, no, ora la spegni..". Tutti gli altri suoi colleghi possono e lei no? Perchè lei è santa, ha troppe cose da sbrigare? Mi sono pure informata sia da casa che dalla collega successiva, molto gentile e cordiale, che questa è uno dei tanti diritti del cliente, godere di agevolazioni. Tranquilla cara che la denuncia formale l'ho già scritta."

"Pessimo ufficio. Mi reco per una dichiarazione di credito relativa ad una pratica successoria e mi viene detto che non è possibile farla. Bisogna farla in un ufficio postale abilitato, ad esempio corso risorgimento. Peccato che online vengono descritti come ufficio abilitato. Allora per cercare di mandarmi via mi dicono che l’appuntamento potrà essere solo a maggio.. esplicitamente mi viene inoltre detto che non sono capaci a portare avanti la pratica.. a voi la risposta"

"Esperienza pessima. Tempi di attesa eterni (1 ora e 10 per ritiro di un pacco ). Tutti al chiuso e sensa porte aperte. Lo sportellista presente ieri, ha richiesto esplicitamente di rimanere dentro al chiuso una volta preso il numero, per poi negarlo, peccato avessimo sentito tutti. Il secondo e unico sportello aperto e stato tenuto occupato per più di un'ora per cercare di evadere una pratica ad una cliente. Alla fine non ci sono riusciti. Hanno tentato di rimandare a casa una signora che aveva concordato un appuntamento, confermato via mail, perché l'impiegata non si era presentata. Peccato che per loro stessa ammissione l'impiegata era a casa da più di 2 mesi. Una vergogna !"