INSTALLER SRLS SP1 24, 27050 Retorbido, Provincia di Pavia

"Servizio assistenza per Enel X, per un Trial Comfee, assolutamente fuori da ogni logica. Richiesta di assistenza durata 4 settimane, dialogo al telefono con centralinista senza alcuna esperienza tecnica in materia, nessuna presa di responsabilità, nessun sopralluogo effettuato per capire la dinamica della problematica e, dulcis in fundo, contavano di lavarsene le mani attraverso una semplice fotografia della problematica. Dopo vari e continui miei solleciti ad Enel per un intervento, mi chiama un'altra ditta (che però non ha effettuato l'installazione) e prende subito in carico l'assistenza al posto loro. Modo di lavorare davvero poco consono e superficiale."

"Richiesta di assistenza in giorno prefestivo per una stufa a pellet in una seconda casa in montagna, intervento del tecnico in giornata, esperienza positiva"

"A distanza di qualche mese dall'installazione di condizionatori e caldaia non posso che parlare bene di questa ditta. Ho avuto un piccolo problema di perdita di condensa dalla canna fumaria che è stato prontamente risolto dal titolare. Al momento sono veramente soddisfatto del lavoro eseguito. Grazie!"

"Personale che risponde al telefono cortese. Ma dopo 1 mese con un inserto a pellet guasto non c’è modo di avere assistenza. Vero che sono lontano dalla sede installer ma a dicembre mi sembra esagerato avere la risposta “ appena abbiamo il giro dalle sue parti organizziamo l’assistenza”… Andrebbe bene a maggio , giugno , ma a dicembre anche no… Poca organizzazione…"

"Pessimo servizio. Primo problema con una stufa a pellet sono usciti per fare la pulizia ordinaria che facciamo noi quotidianamente, senza risolvere il problema, abbiamo dovuto guardare su internet per risolverlo. La seconda volta ci hanno detto che dovevamo aspettare due settimane per l'uscita del tecnico...in inverno. Giudicate voi."