VOLVO - Clerici Auto - Induno Olona Via Bruno Jamoretti 148, 21056 Induno Olona, Provincia di Varese

"Cortesia, simpatia e professionalità (senza essere invadente). Il sig. Bolognini merita un 5 stelle. Bravo!"

"Purtroppo abbiamo avuto una brutta esperienza con l'assistenza della Volvo. Siamo un'officina e abbiamo portato l'auto di un cliente per un problema al riscaldamento. Precisiamo che per ben tre volte gli abbiamo dovuto chiedere se il problema fosse stato risolto e la loro unica risposta era che avrebbero dovuto smontare tutto il cruscotto e cambiare i motorini del riscaldamento. Per ritirare l'auto abbiamo pagato 217,00 euro e l'auto presentava lo stesso problema! Un servizio davvero pessimo e tra "colleghi" non pensavamo proprio in un trattamento del genere! Volvo Italia non merita di essere rappresentata così! non mancheremo di segnalare anche a volvo Italia l'accaduto. RISPOSTA 20/09/2023 Non abbiamo parlato dell'accettazione ma della gestione dell'auto in officina. Non potrete sicuramente negare che l'auto presentava lo stesso difetto, quando l'abbiamo ritirata. Abbiamo solo riportato i fatti e non abbiamo minacciato nessuno."

"Dopo aver richiesto di verificare l'impianto audio poichè impossibile attaccare dischi esterni di qualunque formattazione, me ne sono uscito molto scocciato dopo che il mio referente mi ha detto "mah, provi a vedere se adesso va"..... non ho parole!!! nessuna competenza in merito devo dedurre, immaginiamo sul resto. Per correttezza ci tengo a precisare quanto segue dopo aver letto la vostra risposta sotto. - Innanzitutto la differenza di prezzo tra il vostro preventivo ed il mio non differiva di alcuni euro ma di una cifra ragguardevole se consideriamo la durata intera del noleggio. Ma questo è il mercato, si compra dove si trova la miglior convenienza. - Ho acquistato l'auto direttamente dalla società di noleggio che notoriamente non fornisce assistenza di officina. Mi sono recato da voi perchè concessionaria di zona. -Lhard disk esterno era montato nel bracciolo e non è stato verificato, non mi sarei lamentato se non fosse stato così. Solo ora scopro che il nuovo sistema Android non consente l'utilizzo di un hard disk esterno (che sinceramente su un'auto VOLVO allestimento ULTIMATE da oltre 70.000€ mi sembra una follia) - non ho ricevuto nessuna chiamata dall'officina e nessun messaggio dai vostri numeri."

"Ho acquistato di recente una nuova Volvo XC40 presso Clerici Auto di Induno Olona. Il Sig. Soriani, durante la trattativa, si è dimostrato paziente e disponibile illustrandomi le varie proposte, sempre in linea con le mie esigenze e lasciandomi il tempo di riflettere, senza mai mettermi pressione sulla conclusione del contratto. Durante i giorni precedenti la consegna, nonostante fosse in vacanza, il Sig. Soriani si è premurato di telefonarmi diverse volte per sincerarsi che fosse tutto a posto e come concordato. Qualche giorno fa ho avuto la necessità di andare in officina per un piccolo problema: anche in questo caso sono stato accolto dal responsabile dell’officina e dal tecnico che mi ha seguito con cordialità e professionalità: il problema è stato risolto in tempi brevissimi, sono stati inoltre gentili e disponibili nell’ascoltare le mie osservazioni/dubbi sull’uso di alcuni sistemi illustrandomi, anche con un giro di prova, il loro funzionamento. CHE DIRE: AVANTI COSÌ!!!!"

"Come NON saper accogliere e vendere. Mi sono recata in concessionaria per visionare una Xc40, interessata all’acquisto. Siamo entrati e nessuno ci ha accolto anche con un semplicissimo “buongiorno “. Al banco notiamo un signore che colloquia con un altro signore , tutte e due in piedi. Facciamo un giro e mio marito chiede gentilmente se potevamo rivolgerci a lui per avere delle informazioni. Risposta: “ non vede che sto parlando con un cliente?!” . Senza un minimo di educazione, di interesse ad accogliere un futuro possibile cliente e con la massima cafonaggine. Ovviamente noi non potevamo sapere che il signore al banco fosse un cliente, non sembrava tale, ma più un collega, ma in ogni caso siamo scappati disgustati dalla maleducazione del venditore. Andrò a Milano a comprare la mia futura auto."