FA.TE.MA. Parking Via Piemonte 10, 21015 Lonate Pozzolo, Provincia di Varese

"Prenotato parcheggio scoperto dal 14 al 24 Agosto € 116,00 Arrivati sul posto, il cortile sterrato (perché di questo si tratta) era pieno all’inverosimile, con tutte le macchine incastrate a pochi cm una dall’altra (ma pazienza, io del resto cosa posso dire o fare se in un posto dove dovrebbero starci 100 auto ce ne fanno stare 200?). Al ritiro dell’ auto due nuovi segni da sfregamento sul paraurti (ant. dx e post. dx). Se proprio non avete alternative, e lo scegliete in un periodo di altissima stagione, andateci con la macchina a cui tenete meno, perché la sorpresina è assicurata."

"La nostra esperienza con questo parcheggio è stata buona. Siamo stati accolti con professionalità. L'autista ci ha aiutato a caricare i bagagli e abbiamo aspettato poco per prendere la navetta. Al rientro abbiamo aspettato 10 minuti nell'area di attesa. Abbiamo chiamato e ci hanno risposto prontamente. L'autista è stato molto cortese, ci ha aiutato a caricare i bagagli. Abbiamo 2 bambini piccoli e ci siamo trovati bene. Nel parcheggio la macchina era già pronta per uscire."

"Per i suv c'è da pagare un supplemento in loco, tutto segnalato sul sito. Ma perché non inserirlo nella tariffa subito? Inoltre se siete più di tre altro supplemento navetta...unico parcheggio tra tutti quelli provati in oltre 30 anni di partenze. Anche questo correttamente segnalato sul sito. Attesa al ritorno dalla chiamata alla partenza della navetta 31 minuti. Dopo 24 minuti alla mia chiamata per informazioni anziché scusarsi per il ritardo hanno dato la colpa al ritardo del volo...atteggiamento non proprio dei migliori per rivolgersi ad un cliente che tale non sarà più. Buon lavoro e a mai più rivederci."

"Vorrei condividere quanto accaduto Uso questo parcheggio per i miei voli e non mi era mai capitato di usarlo di notte Prenoto tramite un link di offerta ricevuto su whatsapp, compilo tutti i campi non accorgendomi che di seguito c'era scritto che dall'1 alle 5 non effettuano servizio Chiamo immediatamente per chiedere se era possibile disdire per non avendo pagato il sovrapprezzo per l'annullamento. Non c'è stato verso di farmi restituire la somma pagata o di poterla utilizzare per un successivo periodo spiegando il malinteso Come perdere un cliente e farsi una brutta pubblicità. A mai più"

"Sebbene ci siamo affidati più volte a questo parcheggio posso dire questa volta di essermi trovata davvero male e non di ritornarci più come cliente. Dopo che paghi un sevizio ti aspetti come minimo che venga rispettato e questo non è accaduto. Chiamo 10 minuti prima di uscire dall’aereoporto di Malpensa per avvisare che saremmo arrivati all’esterno a minuti e mi dicono di richiamare quando saremmo stati effettivamente fuori. Richiamo e mi viene detto: pochi minuti e la navetta arriva. Passano 20 minuti e ancora non c’è traccia della navetta, richiamo e mi viene detto che causa traffico e pioggia l’autista ha subito dei ritardi. Qui mi sorge una domanda: se sapete con anticipo di almeno una settimana l’arrivo del cliente all’aereoporto e penso, data l’esperienza, sappiate che con un giorno di pioggia ci sia il doppio del traffico a Malpensa, come mai non vi organizzate e fate attendere fuori dall’aereoporto 40 MINUTI? Vi pare normale? A me no. La giustificazione è stata: avevamo le linee telefoniche interrotte, stiamo facendo fatica ad organizzarci con tutti i passaggi. E questo dovrebbe un problema mio? La comica non finisce qui, perché dopo tutta questa attesa arriva il conducente anche infastidito che ci stava aspettando quando era PALESEMENTE APPENA ARRIVATO e con fare aggressivo e maleducato ci dice che gridava per cercarci. Doppiamente sconcertata. Vorrei specificare che il tempo di percorrenza della tratta è di 10 minuti, calcoliamone altri 10 causa traffico, come è possibile essere arrivati a 40 minuti di ritardo? Se necessario allego screen chiamate. Concludendo, arriviamo finalmente al garage per prenderci la macchina, la troviamo aperta, con le chiavi appoggiate sopra al vetro senza nessuno che l’abbia consegnata, anche questo, vi pare un servizio? Spero vi basti per capire di non affidarvi a questi Signori. SCONSIGLIO!!!"