Arriva Italia - Sede di Lecco Via della Pergola 2, 23900 Lecco, Provincia di Lecco

"Macchinette per il tap&go installate sui bus nel 2021 e mai attivate; inoltre i bus della linea D35 passano dalle fermate diversi minuti prima delľ orario indicato e il call center 035 289000 è inutile perché una volta esposto il problema, gli operatori riagganciano, dimostrando la totale assenza di serietà che caratterizza ľ azienda a tutti i livelli."

"Sto aspettando dalle 16.05 il pullman D55 da Pescate(Insirano) che arriva a Lecco previsto alle 16.10 sono le 16.38 e non si vede nessuna traccia presumo che sia passato prima lasciandomi a piedi e adesso mi tocca aspettare un' altra ora per prendere il prossimo,dire vergognoso è poco."

"Metto una stella perché meno non si può. Siamo in in 10 ad aspettare di scendere con la funivia da Selvino fino ad Albino e il macchinista non apre le porte e scende da solo. ..... un demente è dir poco!"

"Personale inefficiente, antipatico e senza alcuna voglia di lavorare. Si rivolgono ai clienti come se fossero i loro nemici e non quelli che li pagano. Oltre ai prezzi esorbitante non è moralmente valido, sostenibile e decente nel 2022 richiedere tutto in cartaceo e obbligare a fare gli abbonamenti annuali in loco e non online. Una serie di disservizi per avere sei pullman in totale al giorno."

"Invece che mettere due (e sottolineo due) guardie di sicurezza privata sul medesimo autobus, prolungando i tempi di percorrenza per lunghi controlli su abbonamenti in regola, potrebbero impegnarsi per rendere le corse più frequenti e meglio organizzate. Gli autobus sono spesso sporchi, alcuni autisti parecchio maleducati, anche con gli anziani. E' un servizio su cui è impossibile fare affidamento"