Hertz 21010 Milano, Provincia di Varese

"Pessima esperienza! Dopo aver prenotato online un auto e chiesto all'assistenza se fosse possibile pagare con carta di debito, il giorno del ritiro mi viene negata tale possibilità, lasciandomi senza alternativa se non quella di trovare un'altra auto presso un'altra società a prezzo più che raddoppiato. Ho ovviamente salvato la trascrizione con l'assistenza, che ho anche mostrato al banco, ma a poco è servito. Vergognosi."

"Questa settimana ho noleggiato un'auto presso hertz malpensa terminal 2. Mi sono trovata benissimo.Il personale, in particolare la signora Elisa, è stata disponibile, premurosa, gentile, competente. Sono rimasta colpita positivamente anche per l'entusiasmo e la voglia di lavorare. Oggi non è facile trovare persone così.Complimenti."

"Esperienza negativa, dopo aver pagato il noleggio sul sito della Ryanair al momento di fare un biglietto aereo, all'atto del ritiro della vettura mi vengono caricate delle spese aggiuntive di gestione di cui non ero stato preventivamente informato. Non mi sarei mai aspettato una condotta tanto scorretta quanto disonesta !!"

"Professionalità inesistente. Avevamo concordato dei dettagli al telefono ma una volta arrivati lá non trovavano più la prenotazione con codice e ovviamente,  il costo, é aumentato. Abbiamo impiegato  1h per ritirare il veicolo e le impiegate sembravano scocciate ( eravamo gli unici!). Inoltre, nonostante abbiano visto che c'era una bambina piccola non si sono preoccupate di darci un seggiolino e quando glielo abbiamo fatto notare ce ne hanno dato uno rotto( ce ne siamo resi conto in seguito). Mai più.  Procederemo con reclamo."

"Abbiamo aspettato più di 2 ore per essere chiamati allo sportello ed eravamo i prossimi. Disorganizzazione. Macchina non disponibile nell'immediato nonostante prenotato da giorni. Hanno dovuto fare diverse telefonate per trovare la disponibilità. Però sono veloci nell'elencare ciò che devi pagare. Sconsiglio assolutamente. Il detto siciliano casca a pennello "fatti la nomina e ....""