Differental Malpensa Via Giuseppe Giusti 68, 21019 Somma Lombardo

"Personale cordiale e disponibile ma finisce lì. Costi extra non evidenziati tramite il broker di noleggio (doyouitaly), sedi in posti assurdi lontano dagli aeroporti e quasi introvabili, quella di Orio al Serio letteralmente anche da Google maps, al telefono non risponde nessuno. Quest'ultima in condizioni pietose, un capannone sporco dove dovrete aspettare una navetta altrettanto sporca in cui stiparvi con altre persone oltre il numero consentito. Ultimo ma non ultimo a distanza di quasi due mesi un addebito di 61€ per "costi di gestione di una multa". La multa per ora non si è vista ma se mai arriverà i 61€ sono per una email visto che bisogna solo comunicare i dati del conducente. Segnalato il tutto al mio istituto di credito, in caso di mancato rimborso provvederò alla segnalazione all'AGCM per pratica commerciale scorretta ma sopratutto alla Guardia di Finanza perchè pare che non sia un caso unico."

"Ragazzi fatevi l'assicurazione Platinum perché mi ha salvato la vacanza. Un sassolino in autostrada mi ha danneggiato il parabrezza ma avendo fatto il piano Platinum (fortemente raccomandato dai ragazzi di DIFFERENTAL) non ho avuto nessuna spesa. Grazie. Servizio professionale e gentile. Grazie ancora"

"Auto in ottime condizioni e contratto concorrenziale. Sarebbe andato tutto bene, se non fosse stato per il fatto che, prima di consegnarmi l'autovettura, non era stato controllato il livello del AD BLUE. Perciò mi sono ritrovato costretto ad effettuare il suo rifornimento, anche se non spetta al cliente farlo. Mi hanno rimborsato il costo, ma è stato un disagio. Inoltre, il loro addetto che mi ha consegnato il veicolo, oltre ad essere poco educato, non conosce la differenza tra massimale e franchigia di una copertura assicurativa, ma vuole comunque aver ragione. Assurdo!"

"La recensione più lunga che abbia mai scritto. Spero che altri clienti lo scelgano con ATTENZIONE poiché sono più barbari dei banditi. In relazione alla prenotazione n. RVQEW-K2CE del 26.04.2024, presentiamo un reclamo formale per le notevoli mancanze del servizio reso. Alle ore 22.20 abbiamo cercato di metterci in contatto con l'operatore Differental per informarlo che saremmo riuscite a consegnare l'auto entro le ore 23.00 ma il cellulare di servizio dell'operatore risultava irraggiungibile. Nell'impossibilità di contattare l'operatore ci siamo viste costrette a consegnare la vettura presso il parcheggio Skypark. Ciò detto, non intendiamo riconoscere la spesa per la consegna presso Skypark perché l'operatore non ha fatto alcun riferimento a questo costo aggiuntivo. Quando nel pomeriggio alle 18 avevamo comunicato il possibile ritardo, l'operatore ci ha proposto due opzioni, la prima con la restituzione il giorno seguente al 28.04 con l'addebito di un giorno in più di noleggio, oppure la consegna presso skypark: alla nostra domanda relativa ai costi di questa seconda opzione, l'operatore ha menzionato di nuovo il solo costo di un giorno aggiuntivo, che è quanto intendiamo riconoscere. Inoltre, il costo richiesto per la pulizia dell'auto dovrebbe una cifra comunque ragionevole rispetto mercato e date le ottime condizioni dell'autovettura, che non necessita di alcuna pulizia degli interni. In sintesi, l'operatore non era raggiungibile entro l'orario di servizio e ha omesso il costo della consegna presso skypark, di cui richiediamo l'immediata restituzione dell'addebito. Il 29 del giorno successivo abbiamo contattato lo staff Differental per discutere una soluzione. E lo staff Differental ha dato risposte ridicole (illogiche). (In allegato la risposta e addebitato 168€ per ritardo 3ore ) Sono delusa dal fatto che non esista dipartimento di regolamentazione per far valere i nostri diritti. Lasciarlo fallire presto è la massima tutela dei diritti dei consumatore Aggiungo un altro punto: Ho avuto un'ottima esperienza con Differental l'anno scorso. l'operatore si chiama Andrea mi ha lasciato bella impressione. Ho notato che tutte le recensioni positive sono state scritte a lui. Andrea, sono sicura che potresti avere un lavoro molto molto migliore."

"Ottimo servizio. Ho noleggiato una macchina su differental a malpensa aeroporto e sono stato molto sodisfatto con i servizi e la gentilezza di Andrea. Prezzo vantaggioso e qualità sui servizi che offrono. Macchine nuove pocchi km Assicurazioni premium servizio stradale e una grande gamma di servizi. Ve lo consiglio a tutti quanti. Grazie"