Bosch Car Service Atom srl - Meccanico, Elettrauto, Gommista Varese

"Professionalità e disponibilità verso i clienti. Spiegano l'intervento eseguito per far capire il problema che c'era. Top."

"Telefono per fissare un appuntanento per una diagnosi, a causa di un problema al condizionatore auto. Mi dicono che la diagnosi richiede tempo. Propongo allora di lasciare l'auto in osservazione per 4 ore, fissando un appuntamento dedicato, con largo anticipo, per un Sabato mattina dalle 8 alle 12. Mi dicono ok, secondo loro lasciandogliela per tutta la mattina, dovrebbero riuscire a fare una diagnosi. Per sicurezza, qualche giorno prima dell'appuntamento, chiedo conferma per la diagnosi e mi dicono di nuovo ok. Mi presento il giorno dell'appuntamento, di prima mattina con l'auto, convinto di lasciargliela per 4 ore, come concordato. Dopo sole 2 ore mi chiamano e mi dicono di tornare a prendere l'auto. Giunto sul posto mi dicono che non hanno fatto la ricarica del clima (mai chiesto di farla) perché l'impianto era a zero di gas. Al contrario, nessuna diagnosi fatta, nessuna verifica dell'efficienza del compressore, nessuna localizzazione della perdita. Ma allora perché fissare un appuntamento di 4 ore (ho dovuto far venire ma moglie con una seconda auto per tornare a casa, visto che era prevista la sosta dell'auto per tutta la mattina), dato che quello che hanno fatto (verifica quantità di gas nell'impianto), richiede pochissimo tempo? Tra l'altro avevo ben spiegato di aver fatto da loro a fine Agosto 2023, una ricarica di gas, che però non aveva risolto il problema. Era pertanto, già ipotizzabile una perdita di gas... Per questo avevo chiesto un appuntamento mirato e finalizzato a localizzare l'eventuale perdita o alla verifica dell'efficienza del compressore. Mi dicono allora che per una diagnosi vera e propria, bisogna lasciargli la macchina per qualche giorno e mi propongono l'auto sostitutiva gratis. Ritengo il comportamento tenuto, poco serio, senza contare la perdita di tempo subita..."

"Ho portato la mia auto a fare il tagliando. Sono stati cortesi, veloci e competenti. Pienamente soddisfatto."

"Catastrofico. Ho portato il mio gioiello per un lavoro e adesso non va piu e devo portare la macchina altrove per farla riparare. Peggio di cosi..."

"Ho avuto modo di interfacciarmi con questa azienda per il tagliando all'auto di mia madre. Personale molto gentile e cordiale, si prendono cura del cliente e la qualità Bosch garantisce un ottimo lavoro. Prodotti di qualità e personale preparato e competente. Sicuramente torneremo per i prossimi tagliandi."