Negozio TIM

"Oggi sono stata presso il centro di Tim di Mortara e sono stata accolta nel migliore dei modi ottenendo finalmente la risoluzione di alcuni problemi irrisolti da giorni tramite il servizio 187 ringrazio infinitamente i Vostri Collaboratori di Mortara COMPLIMENTI"

"Personale molto gentile, ho trovato un ragazzo molto preparato che ha soddisfatto tutte le mie esigenze. Consigliato"

"Straordinaria cortesia, disponibilità e assistenza IMMEDIATA. Il mio casi era complesso (post mortem dell'intestatario e relativi addebiti bancari.) L'impiegato alla reception in data 5 luglio 2024 è stato solerte, gentile ed empatico. Eccezionale offerta all'utente, che non dimenticherò. Complementi. Avanti così!"

"Personale gentile e disponibile, hanno ascoltato le mie esigenze e mi hanno aiutato dove mi serviva consiglio vivamente"

"Mi sono recato al Centro Tim per una scheda SIM Tim Connect in scadenza fra qualche settimana. Contestualmente espongo anche il problema che a casa la navigazione non è quella da contratto e mi dicono di aprire un reclamo con il 187. Intanto mi lascio convincere a passare sia la mia utenza mobile che quella di mia moglie a TIM perché spenderei di meno rispetto al precedente operatore, una volta attivate le SIM mi accorgo che la copertura TIM sul cellulare mio e di mia moglie a casa e nei dintorni è praticamente zero, sono quasi sempre fuori campo o con pochissima copertura. Intanto l’assistenza TIM risponde al reclamo sulla scarsa velocità a casa dicendo che per loro va tutto bene. Subito dopo una lunga disconnessione causata da un forte temporale la velocità della connessione Internet a casa si riduce ulteriormente fino ad arrivare a circa 10 mega in down e 3 in upload (il tutto sempre instabile), segnalo l'ulteriore disservizio al 187 e aprono l'ennesimo guasto al quale naturalmente non rispondono in alcun modo, anzi per ringraziarmi di essere passato a loro anche con due utenze mobili mi fanno un downgrade sull'utenza internet e fisso che ho da oltre un anno. In totale in famiglia siamo (anzi eravamo) titolari di 4 utenze mobili fra timvision offerta calcio, una sim allarme Tim Connect e due offerte su cellulare, più l'utenza domestica con fisso e internet. Naturalmente cambieremo in toto operatore per ognuna delle utenze mobili, per quella dell'impianto di allarme e per quella del fisso con Internet perché non è così che si trattano i clienti."