Agenzia delle Entrate - Ufficio territoriale di Lecco

"Che dire ?una gentilezza e una solerzia estrema ,mi hanno risolto un problema ,che nemmeno sapevo di avere ,richiamandomi e spiegandomi con dovizia di particolari ,la mia situazione ,dal primo all 'ultimo funzionario sono stati gentilissimi e disponibilissimi,grazie grazie ,5 stelle,ma ne meriterebbero 10 ,un'agenzia delle entrate a Lecco ,che funziona meravigliosamente"

"Mi sono ricreduta sul fatto di trovare personale disponibile e interessato alle mie problematiche. Il personale è venuto incontro alle mie esigenze. Grazie ai dipendenti dell'ufficio."

"Il mio primo vero lavoro. L'agenzia delle entrate mi ha dato fiducia in un momento molto triste della mia vita, quando avevo perso mio padre e mi sentivo inutile e inadeguato. Ho trovato all'interno grande professionalità e umanità e da ragazzo del sud emigrato anche una sorta di seconda famiglia. Quello che ho imparato in due anni di esperienza in AE a Lecco mi è servito durante tutto il mio percorso professionale. Ricordo in particolare il mio primo Capo Team e tutor, Antonietta. Nessuno mi ha insegnato più di lei, con professionalità e umanità, e quando serviva anche con la giusta severità. Ora la mia strada professionale dopo 16 anni si separa da quella dell'agenzia, ma ricorderò sempre con affetto e riconoscenza questo periodo trascorso insieme. Spero di tornare a salutare i vecchi colleghi che mi restano sempre nel cuore."

"È da giorni che cerco di parlare con un operatore per registrare modifica statuto associazione, modifica richiesta dalla nuova procedura per iscrizione al run, abbiamo una scadenza. Niente alla faccia della semplificazione e del l'annullamento della burocrazia, risponde un computer che non procede.. NEL TERZO MONDO si faceva prima.. siamo in Europa non dico altro potrei offendere"

"Inizialmente ho messo solo una stella per questo: Il ragazzo in reception è un personaggio da film "Benvenuti al sud" - non ha fretta di lavorare. Fa tutto con molta molta calma e molto lento. Nonostante che io ho prenotato i appuntamenti con numero della cartella con orario prestabilito alla mattina 8.30 mi fa andare alle 8.45. da una persona che non sa niente cosa si fa con la mia pratica. Alla fine lei va chiedere altri colleghi e mi fanno aspettare a fuori senza neanche parlare chiaro con un operatore e mi dicono andare nel mio ufficio territoriale... Dopo la mia recensione a 1 stella mi hanno chiamato e mi hanno spiegato perfettamente cosa era sbagliato nella mia dichiarazione. Sono stati molto bravi.Cambio la mia recensione a 4 stelle."