Unità Territoriale ACI di Lecco - P.R.A. Corso Giacomo Matteotti 5, 23900 Lecco, Provincia di Lecco

"Pra e Aci lecco veramente gentilissimi… prima andata aci x chiedere informazioni x bollo macchina demolita. La ragazza molto giovane mi ha spiegato gentilmente dove andare e sono scesa al piano sotto. Al Pra la ragazza che ci ha accolto molto gentilissima e cortesissima perché ci ha fatto entrare anche senza appuntamento (che x altro non sapevo che servisse). Spiegato quello che dovevo fare x filo e x segno, mi ha dato una carta da compilare e mi ha detto di prendere appuntamento su sito aci tra 15 giorni. Veramente efficaci!!!"

"Personale competente e cordiale. Appuntamento per rinnovo patente preso il lunedì, visita medica effettuata di mercoledì e nuova patente ricevuta il venerdì. perfetto."

"Un malfunzionamento generale del sistema che andava oltre le possibilità di azione dell'ufficio (così è stato definito dalla gentile impiegata - che si è occupata della pratica - che più volte si è scusata per il disagio, e che ringrazio sinceramente) ha reso un passaggio di proprietà un'odissea di due giorni (con un primo appuntamento fatto di h2.30 di attesa). Decisamente meno apprezzabili le mancanze di rispetto destinate ad un anziano - che ha atteso per quel tempo - (con difficoltà fisiche che rendono quella lunga attesa abbastanza pesante) da parte dell'impiegata del servizio assistenza bolli, confinante con la sala d'attesa, che non si è risparmiata, maleducatamente, battute su "fretta di fare l'orticello", e che "non bisogna avere fretta nella vita" (dopo h2.30 di attesa!), "simpatico vecchietto impaziente" con tono supponente e irrispettoso. Questa mancanza di rispetto intromissiva è stata, sinceramente, più amareggiante del disservizio."

"Lasciate ogni speranza voi che entrate in questi uffici - sono stato per una pratica nel mese di agosto ' 19 - la poca gente in attesa era esasperato per la lungaggine e noncuranza dei loro utenti. un' impiegata aveva perfino la foto del Papa sul portamatite. senza domandarsi cosa direbbe il papa se fosse vivo Dopo due ore di attesa, su loro indicazione, sono salito al piano superiore dove un'agenzia privata mi ha fatto la pratica. Con i tempi che corrono certe situazioni sono vergognose e fanno schifo - una stella è regalata."

"H 8.30 per Riscossione bolli! Celeri è cortesi nel servizio pagamento rinnovo bolli. Ma occhio agli orari: ufficio riscossione bolli è operativo dalle 8.30 e non dalle 8.00, vedi foto."