Gattinoni Travel Store Lecco Piazza Mazzini 4, 23900 Lecco

"Personale molto cordiale e veloce, siamo entrati per prenotare le vacanza ed entro 10 minuti avevamo già un preventivo pronto"

"Personale gentile,ho acquistato i biglietti dell' Inter...ma troverete offerte vantaggiose per le vostre vacanze. ..lo consiglio. ..andateci"

"vacanze estate 2019. TURCHIA & CAPPADOCIA. Voglio qui segnalare la mia esperienza di vacanza che, purtroppo si è conclusa in maniera negativa. Dopo una prima settimana passata molto bene, anche se si sono scordati di venirci a prendere in aeroporto e nessuno si è sincerato poi se fossimo arrivati nell'hotel dove avevamo la prenotazione la prima notte, la seconda settimana non è stata come ce l'avevano prospettata. L'agenzia di Lecco di Piazza Mazzini e la nostra agente ci hanno venduto una struttura, per la precisione lo YASMINE RESORT DI BODRUM, come un 5 stelle o su da quelle parti ma che in realtà non rispecchiava nemmeno lontanamente le nostre aspettative. Hotel fatiscente, senza spiaggia, terrazza comunicante con la terrazza della camera attigua (che poi ho provveduto a farmi cambiare DA SOLO E IN LOCO), sporcizia e degrado generale mi hanno fatto ingoiare un amaro rospo, dato e considerato che il pernottamento lo si è pagato profumati soldi. Dalla Turchia, l'aiuto della nostra agente di viaggio non ho avuto modo di verificarlo con scaricamenti di colpe al TOUR OPERATOR QUALITY GROUP, MISTRAL TOUR. Una volta rientrato, mi sono recato fisicamente sul posto per chiarire l'accaduto e con tante belle parole non sono stati propositivi sul proporre un qualcosa di sensato che potesse lenire l'insoddisfazione di clienti malcapitati, salvo dal TOUR OPERATOR un misero 2% di sconto su un prossimo viaggio e da GATTINONI una aleatorietà di scontistica su di un prossimo viaggio. Mi aspettavo che tutti i clienti fossero importanti e per mantenerli nel futuro ci fosse la buona intenzione di rimediare ad un problema che, per carità, anche se non causato in primis da loro ci ha rovinato la vacanza, ma evidentemente mi sbagliavo. GATTINONI è un brand che in molti conoscono, ma il vero professionista lo si vede quando ci sono i problemi non quando tutto va bene, ergo, mi spiace ma questo è stato il banco di prova per farmi decidere, avendo aspettato anche diverso tempo invano un qualsiasi tipo di modo o intenzione di voler rimediare, di non metterci più piede personalmente, sconsigliandolo anche a parenti ed amici. Se questa è la maniera di risolvere i disguidi, ho fatto meglio da solo. Chi fa da se fa per tre. Grazie!"

"Sono cliente abituale dell'Agenzia. Ho sempre ricevuto una professionale e corretta assistenza, pertinente alle mie necessità e richieste. Fattore determinante, per la mia scelta, oltre la professionalità, è la cordialità e l'attenzione che, costantemente, il personale addetto garantiscono."

"Assolutamente poco seria, ho acquistato 2 biglietti per l'Egitto con relativa assicurazione per il rimborso, né l' agenzia e neppure l'assicurazione rispondono e dal momento che io ho dato i miei soldi a loro e mi sono fidato di loro mi sembra serio che si muovano per risovere la situazione ma nulla. MAI PIÙ CON LORO"