Varenna 23829 Varenna

"Luogo ideale per una passeggiata romantica ."

"I recently took a ferry between Menaggio, Varenna, and Bellagio, and let's just say the journey was more eventful than I anticipated. My adventure began when I bought a return ticket from Menaggio to Bellagio. Seeking guidance on which ferry to catch, I asked the ticket office at Bellagio. The gentleman there, clearly a multi-tasker, was so engrossed in his phone that I’m not sure he even knew I was standing in front of him. His directions were about as accurate as a broken compass, and I ended up on a ferry to Varenna instead. Upon arrival in Varenna, I was greeted by a ticket office lady who could give any 5-year-old a run for their money in the arm-crossing and pouting department. She accused me of trying to hitch a free ride and insisted I buy another ticket. With a dramatic flair, she then shut the ticket booth as if she were closing the curtains on a grand performance. While the €18 tickets weren’t a major hit to my wallet, the level of customer service certainly was. Maybe a course in basic courtesy or at least a break from their phones would be beneficial? I hope this experience isn't a reflection of the hospitality industry in Italy as a whole, because otherwise, it might be time for some serious customer service boot camp. --- Di recente ho preso un traghetto tra Menaggio, Varenna e Bellagio, e diciamo che il viaggio è stato più movimentato di quanto mi aspettassi. La mia avventura è iniziata quando ho comprato un biglietto di andata e ritorno da Menaggio a Bellagio. In cerca di indicazioni su quale traghetto prendere, ho chiesto all'ufficio biglietti di Bellagio. Il gentiluomo lì, chiaramente un multitasking, era così immerso nel suo telefono che non sono sicuro che si sia accorto della mia presenza. Le sue indicazioni erano accurate quanto una bussola rotta, e sono finito su un traghetto per Varenna invece. All'arrivo a Varenna, sono stato accolto da una signora dell'ufficio biglietti che avrebbe dato filo da torcere a qualsiasi bambino di 5 anni nell'incrociare le braccia e fare il broncio. Mi ha accusato di tentare di fare un giro gratis e ha insistito perché comprassi un altro biglietto. Con grande teatralità, ha poi chiuso lo sportello dei biglietti come se stesse chiudendo il sipario su una grande performance. Sebbene i biglietti da 18 € non siano stati una grande botta al mio portafoglio, il livello di servizio clienti sicuramente lo è stato. Forse un corso di cortesia di base o almeno una pausa dai loro telefoni sarebbe utile? Spero che questa esperienza non rifletta l'intero settore dell'ospitalità in Italia, altrimenti potrebbe essere il momento per un serio campo di addestramento al servizio clienti."

"Non ho mai visto un caos del genere al terminal di un traghetto! I biglietti online sono sold out giorni prima, constringendo le persone a lunghissime file alle casse (60 minuti o piu sotto il sole). Nessuna schermo con gli orari di arrivo, nessuna comunicazione dei ritardi ("non ci comunicano quando arriveranno" la risposta del personale a terra). Sito ufficiale con gli orari non raggiungibile. Una gestione ridicola nel 2024 per una regione come la Lombardia."

"Luogo molto romantico, ideale per un pomeriggio in riva al lago. Nel weekend è difficile trovare parcheggio, i più vicini al borgo sono sempre pieni e gli altri distano circa 20/25 min a piedi."

"GLI USA A VARENNA? Quando si arriva a questo meraviglioso Borgo, il posto più comodo dove parcheggiare è la stazione dei treni. Quindi si scende e si arriva in centro. Esso appare ed è evidente che si tratta di un paese di pescatori. Le case colorate e le barchette. Bello. In centro si noteranno i numerosi turisti stranieri, molto frequentato dagli americani. Mi sentivo uno straniero in Italia. Solo i locali e ristorantini tipici parlano italiano. Da questo Borgo partono i battelli per le escursioni sul lago. Da qui si gode del panorama lacustre. Continuando sul lungo lago troverete la passeggiata degli innamorati, lunga circa 200 metri a picco sul lago, arredata con fiori, veramente bella. Qui si può salire per visitare il castello Vezio. Un sentiero che arranca su per la montagna ( 40 minuti circa), oppure partendo dal porto per gli imbarchi il tragitto è più corto ( circa 20 minuti). Una strada di ciottoli vi accompagnerà all' antico maniero. Il Castello è piccolo con i merletti ed una Torre centrale, dove sale e si ha una bella veduta del lago. Le segrete si trovano sotto accompagnate da musica e da pupazzi al buio, sembra di essere al lunapark. Chi vuole può visitare anche Villa monastero. Sicuramente farete una bella gita che farà breccia e posto nei vostri pensieri."