Ristorante Madonna Della Neve Via Principale 1, 28028 Pettenasco

"Se vuoi passare una vacanza da incubo soggiorna in questo hotel titolare veramente maleducata servizio pessimo se arrivi dopo le 20 ti lasciano dormire per strada"

"Abbiamo prenotato presso questa struttura facendo l'errore,in buona fede,di chiedere una colazione gluten free come facciamo normalmente quando viaggiamo e siamo stati invitati semplicemente a prenotare altrove perché "la colazione non è mai compresa,figuriamoci quella gluten free". Chiediamo scusa per non aver letto bene,ma ci sembra che trattare male possibili clienti sia molto peggio. Due stelle perché hanno disdetto loro senza farci problemi,altrimenti sarebbe una stella."

"Ottimo come rapporto prezzo/prestazione di cucina.. menu piemontese minimal, così siamo sicuri che i prodotti siano freschi. Posizione defilata.. più in altezza del lago, quindi c'è un bel freschino quando in riva si bolle!"

"NON andate in questo albergo. Ci hanno contestato l'arrivo troppo presto rifiutandoci il check in. Ma abbiamo subito chiarito che a noi la camera serviva in serata, non prima. dop aver pagato otteniamo la chiave spiegando che avremmoutiluzzato la camera.dopo cena Non siamo nemmeno certi del check in. Come da accordi rientriamo verso le ore 23 00 e troviamo la struttura completamente al buio. La camera in ordine peccato per il forte odore di muffa nonostante la finestra aperta. Accendiamo la ventola del ventilatore a pale sopra il letto e la dobbiamo spegnere immediatamente perché rumorosa. Quindi inutilizzabile durante la notte. Entriamo in bagno e notiamo subìto che manca la biancheria sia per il viso che per la doccia, la ventola di aspirazione non funziona. A quel punto cerchiamo di contattare la reception sia scendendo verso il ristorante cercando qualcuno sia telefonicamente. Non ci risponde nessuno. Realizziamo di essere completamente soli, torniamo in camera non potendo fare la doccia ci arrangiamo utilizzando i fazzoletti di carta per mani e viso e...... La mattina seguente dalle 7 alle 8 cerchiamo invano di contattare qualcuno per gli asciugamani... Non avendo perso la speranza di fare una doccia. Nulla nonostante chiamate e email. Lasciamo la struttura alle 9:00 circa, lasciando la chiave dove ci avevano detto. Attendiamo fuori qualvhe minuto sperando arrivasse qualcuno se ci fosse qualcuno. Niente ci hanno lasciati soli. Dimenticavo: per via del Covid non ci avrebbero servito la colazione. In luogo avremmo trovato in camera un "kit"...... Behhh vi voglio dire che definirlo scarso è poco... E non c'era nemmeno una bustina di zucchero da mettere nel bicchierino di carta con la bustina del nescaffe. In tarda mattinata ricevo risposta via mail dove mi si incolpava di aver voluto il check in troppo presto per cui l cameriera dalle 11 del mattino alle 23 di sera non era riuscita a portare le asciugamani. Anzi avrebbero contato che non mancassero mettendo in dubbio la nostra richiesta. Sono a dir poco indignato dalla scarsa professionalità e dalle gravi mancanze questa struttura. Fatevi aiutare oppure lasciate perdere. Cambiate mestiere. Assolutamente NON CONSIGLIATO."

"Buona cucina! Dai cibi più semplici (pasta all'arrabbiata) a quelli più di qualità (tagliata di tonno con insalatina). Manca la presenza di prodotti tipici della zona. Servizio un poco lento. Buon rapporto prezzo-qualità"