Service Ford Nuova Sa-car Via Vercelli, 13030 Caresanablot

"Cortesia e professionalità anche di fronte a un imprevisto risolto in tempo zero"

"Ottima assistenza. Metto solo 4 stelle perché nonostante la prenotazione era con macchina sostitutiva, non era disponibile."

"Ho portato la macchina per cambio pezzi.. mi riconsegnano la macchina con la carrozzeria rovinata..(tra l altro mi sono accorto subito appena ho aperto la portiera nei loro parcheggi) Ovviamente hanno negato di essere stati loro.. questo è il loro servizio. una stella è già troppo"

"Attenzione a quello che vi dicono. Vi racconto la mia esperienza, improvvisamente alla mia ford b-max con meno di 80000 si blocca il freno mentre ero in autostrada e la macchina rimane bloccata, veramente pericoloso. A questo punto chiamiamo il carrattrezzi e l'auto viene portata in una officina non ufficiale facendo una diagnosi la pompa esp/abs si è rotta. Chiamo la sede per capire se il componente sarebbe passato in garanzia, comunico la targa dell'auto, e subito mi dicono che la macchina era ancora in garanzia e si sono addirittura proposti di contattare un carroattrezzi per andarla a ritirare, alla fine decidiamo comunque di farla portare all'officina ford con un nostro mezzo. Dopo un giorno vengo chiamato dicendo che il pezzo non era in garanzia in quanto non avevo effettuato il cambio dell'olio dei freni come da procedura ford. Peccato che i primi due tagliandi sono stati fatti in officina ufficiale ford... e non hanno fatto tale operazione. Non potevano verificare prima o almeno informarmi per non spendere 200€ di carroattrezzi? 450€ per cambiare 2 dischi e pastiglie. Inoltre alle mie lamentale mi hanno detto telefonicamente che mi avrebbero dato uno sconto sul prossimo tagliando per poi scoprire che lo sconto era se avessi fatto 3 tagliandi. Insomma conviene registrare le conversazioni telefoniche e farle sentire a chi vi trovate in officina"

"Un solo termine. FANTASTICI La mia storia con loro inizia occasionalmente, da sempre volkswagenista, dopo aver chiesto di cambiare auto ed essere trattato malissimo, arrivo alla Nuovasacar di caresanablot. Devo dire eccezionali, il mio rapporto è stato con il venditore di riferimento Santarella, ma devo ringraziare anche tutti gli addetti all'assistenza. Non cambio più"