Azienda U.S.L. N. 13 Via San Carlo 11, 28041 Arona, Provincia di Novara

"Pessimo, personale maleducato e scortese. Non forniscono le informazioni richieste, attaccano il telefono in faccia quando rispondo senza fornire alcuna informazione. Totalmente pessimo, veramente imbarazzante."

"Servizio veterinario ASL Arona . Iscrizione di un cane adottato proveniente da altra Regione , una decina di telefonate prima di ottenere risposta ( alcune sedi sono chiuse , ma a loro dire è il sito , il loro sito , ad essere “ palesemente sbagliato “). Appuntamento presso la sede di Arona , tre impiegate tranquillamente sedute a sorbirsi il caffè alle 10:40 , un unico utente, io; nessuna sapeva dell’appuntamento fissatomi da al loro ufficio . I documenti originali della Regione di provenienza a loro dire o mancavano o di un timbro, o di una postilla in calce . Ribadisco loro, ma è il loro lavoro , cosa prevede la normativa in vigore; alla fine , “per questa volta”, accettano di documenti con un semplice timbro su di una fotocopia, senza alcun protocollo . Oggi scopro che il cane è stato iscritto dalle solerti impiegate con razza diversa ( razza pericolosa , sic) al posto di quella esatta: non era sufficiente leggere i documenti che hanno avuto e l’iscrizione di origine all’Anagrafe nazionale ? Telefono e mi rimbalzano fra tre persone , mi chiedono il numero di microchip ( lo avevano davanti, sia cartaceo che in video ) per poi dirmi che tanto è lo stesso …"

"Mia.sorella Paola non è molto tecnologica così parlo.a suo nome. Un grazie a tutto il personale da chi dirige agli inservienti, ai medici e agli infermieri e infermiere, perché con la loro professionalità ma soprattutto la loro umanità mi.stanno accompagnando in questo difficile cammino. Siete semplicemente fantastici! Grazie di cuore."

"Ogni volta che chiamo, non risponde nessuno a parte ora che era occupato ma una volta richiamato, all'ennesimo squillo la solita risposta nulla. Il numero indicato è quello di Borgomanero e qui almeno rispondono. Servizio pietoso."