DRIVALIA Mobility Store

"La peggior esperienza che abbia mai avuto con una compagnia di noleggio auto. Il giorno in cui dovevo ritirare l'auto non ho potuto farlo perché non avevo con me una carta di credito. Nonostante ciò, in ufficio mi hanno assicurato che potevo presentare un'altra carta di credito, mia o di un'altra persona, ma che in ogni caso il rimborso sarebbe stato effettuato senza alcun problema. Non disponevo della mia carta di credito in quel momento, quindi ho detto loro di effettuare il rimborso e mi hanno ASSICURATO che sarebbe stato fatto in un paio di giorni. Dopo un mese, diverse chiamate al sito e al call center senza ALCUNA risposta o aiuto da parte loro e diverse visite al centro, ricevo un'email che diceva che la politica di rimborsi era recentemente cambiata. I dipendenti del centro non conoscevano la propria politica di rimborsi, negandomi il rimborso che mi avevano assicurato sarebbe stato fatto senza problemi. Sono una compagnia che cerca solo di tenere i soldi della gente. Non consiglio affatto di utilizzarla, ci sono altri servizi molto migliori a Lecco e dintorni."

"Molto disponibili e gentili . Il ragazzo che gestisce Lecco e’ veramente carino ! Lo consiglio"

"È la nuova idea nell’autonoleggio. Idea vincente. A livello nazionale. La sede di Lecco: personale giovane, disponibile, gentile e sorridente. I costi ? Irrisori, rispetto a ciò che le compagnie storiche pretendono."

"Ho noleggiato una 500 elettrica per una settimana. Servizio efficiente,in più ho avuto la ricarica gratis presso il loro centro. Personale gentile e professionale"

"Servizio impeccabile se si vuole noleggiare una macchina e avere la cauzione (800 €) congelata su carta di credito per più di 10 giorni a dispetto dei 2/3 comunicati da loro. Quando, dopo 4 giorni, ho fatto loro presente il problema, mi è stato risposto che la segnalazione era stata fatta e che se avessi voluto altre informazioni mi sarei dovuta arrangiare, chiamando personalmente il call center che gestisce le fatturazioni, dovendo IO quindi perdere tempo per un LORO disservizio. Dopo aver perso 20 minuti al telefono, perché il call center chiaramente non rispondeva, il servizio della carta di credito della MIA banca (sempre celere e pronto in caso di necessità a differenza del loro), mi ha risposto che la cifra sarebbe stata bloccata ancora per i 5 giorni successivi alle mie chiamate, nelle quali quindi, mi era stata detta una cosa non vera. Pressapochisti e inadeguati. MAI PIU’."