Abritaly Via Gorizia 51, 23900 Lecco, Provincia di Lecco

"Avuta una pessima esperienza qualche anno fa con abrisud (ora forse ha solo cambiato il nome in abritaly). Avevo comprato una copertura motorizzata e solo dopo tre stagioni di uso più che moderato (un ciclo di apertura e chiusura al giorno) - e peraltro relegato alla sola stagione estiva - il gracile sincronismo dei microinterruttori e dei relativi servomeccanismi che governavano la movimentazione dei moduli, è andato a farsi benedire. Il che ne ha reso impossibile l'impiego. Si tenga presente che la copertura era sotto un contratto di manutenzione proprio con abrisud che, oltre ad essere molto oneroso, di fatto si è rivelato totalmente inutile. Infatti, sono stato lasciato solo con i miei moduli che continuavano ad incastrarsi senza alcun aiuto risolutivo. Tant'è che mi sono dovuto alienare di quella inaffidabile copertura e rivolgermi altrove per avere un prodotto migliore."

"Vivete di speranza o voi che siete appena entrati nel mondo Abritaly (ho appena letto la recensione di un cliente che spera che tutto prosegua come ora)! Sono due anni che chiediamo che la copertura scorra come avevano promesso, con la spinta di una sola persona ma, dopo un intervento legale, il cambio della pavimentazione intorno alla piscina, bucata per mettere i fermi (la copertura non si sposta spingendola, figuriamoci col vento!!) che non venivano mai centrati da una movimentazione alla successiva, il rifacimento dei pannelli che si sono imbarcati al centro dopo poche settimane dalla installazione, la foratura a colabrodo dei supporti laterali per montare delle rotelline che aiutassero lo scorrimento, la posa di due motori e il cambio delle guide, che da inizio doveva essere una solo su un lato, poi una per lato, alla fine due da una sola parte (tutti i buchetti fatti col cambio sono ancora li da sistemare....), dopo tutto ciò e altro che non sto a specificare perchè ci vorrebbe troppo spazio, siamo approdati al telecomando che funziona a singhiozzo. Bene! Arriva telecomando, si prova a programmarlo e, sorpresa! Anche quello in uso viene resettato e quindi ora non va più nulla! I motori non hanno una chiavetta di sblocco quindi? Ho perso il conto degli interventi fatti, delle giornate buttate ad aspettare i tecnici che poi avevano altri appuntamenti e non si presentavano senza avvertire o dicendolo all'ultimo momento. Siamo all'epilogo: nonostante il Giudice di Pace abbia stabilito la sistemazione di piastrelle e struttura bucata, Abritaly non ha più fatto alcun intervento: la copertura rimane bucata e le piastrelle pure, sperando (anche noi!!) che i motori non si fermino e si possa continuare con fatica ad aprire la copertura. Ci siamo arresi, visto che il nostro avvocato ce lo siamo dovuti pagare e continuare con decreto ingiuntivo richiederebbe tempo e ulteriori esborsi, però possiamo mettere in guardia chi si avvicina a questa azienda con la testimonianza della nostra fallimentare esperienza. ----------------------------------- Ringrazio per la celere risposta, cosa che avremmo apprezzato anche per gli interventi durati due anni. Le piastelle coi buchi sono sempre lì da vedere, caso vi foste dimenticati di averne fatti altri per piazzare una seconda inutile guida. Vero che avete omaggiati i motori, ma solo perché la possibilità di aprire la copertura a mano da parte di una singola persona non era realistica. Prima di parlare di diffamazione, venite a finire le sistemazioni che il giudice di pace aveva decretato vi spettassero. Nel frattempo noi davvero speriamo sempre che i motori ce la facciano ad aprire la copertura, visto che spesso vanno a singhiozzo. Ah, pare che i pannelli superiori stiano nuovamente cedendo al centro, mentre quelli laterali si sono imbarcati verso l’interno. Purtroppo non posso dire di essere soddisfatta."

"Ho avuto un'esperienza decisamente deludente con Abritaly, un'esperienza che ha messo in luce una netta discrepanza tra la fase di prevendita e quella di assistenza post vendita. Durante la fase iniziale, l'approccio del team di Abritaly è stato estremamente professionale e persuasivo, dimostrandosi esperti nel presentare il loro servizio e nel convincerci della loro competenza e affidabilità. Questa eccellenza iniziale, purtroppo, non si è riflessa nel servizio post vendita. Dopo la conclusione dell'affare, la comunicazione con Abritaly è diventata sempre più difficile. Ci sono stati numerosi problemi, tra cui il più grave è stato il danno subito da un montante di una copertura alta, un componente chiave di un progetto da 50.000 euro, danneggiato durante il trasporto. Nonostante ripetute segnalazioni e richieste di assistenza, la nostra situazione è stata largamente ignorata. Mesi dopo, la risoluzione del problema è ancora in sospeso, e nessuno si è fatto avanti per proporre una soluzione o anche solo per comunicare con noi riguardo a possibili tempistiche o piani di azione. La nostra salvezza è stata paradossalmente rappresentata dalle lacune presenti nel loro contratto e dalla nostra approfondita conoscenza del codice del consumo, che ci hanno permesso di evitare conseguenze ancora più gravi. È stato davvero deludente dover fare affidamento su questi aspetti tecnici anziché poter contare su un servizio clienti efficace e responsabile. In base a questa esperienza, abbiamo deciso di non affidarci più a Abritaly per futuri progetti immobiliari. Nonostante la situazione disperata, abbiamo trovato altri professionisti che sono stati in grado di supportarci in modo più efficace e rispettoso. Raccomando a chiunque stia considerando di lavorare con Abritaly di valutare attentamente queste considerazioni e di essere preparati a possibili sfide significative nella fase post vendita e nella gestione delle comunicazioni."

"Ho ordinato a settembre una copertura per la mia piscina. Ad inizio gennaio l'hanno già montata!!! Rapidissimi nella progettazione, nel disbigo delle varie pratiche, davvero molto precisi e professionali! Dal primo colloquio telefonico a quelli che mi hanno installato la copertura qualche giorno fa...tutte persone disponibili, corrette e serie! Veramente soddisfatto del servizio offertomi!"

"È bastato poco per convincermi di aver fatto la scelta giusta……una manna caduta dal cielo. La copertura Coverseal automatica è utile, bella ed è anche oggetto di arredamento per il mio giardino. La piscina è sempre pulita , non più foglie, polvere per non parlare della terra che l’Etna ogni tanto fa piovere dai cieli del catanese. Soddisfatto del servizio e assistenza della società Abritaly, seria e ben coadiuvata in tutti i suoi settori, puntualità e gentilezza accompagnano un prodotto di successo."