Hotel Mercure Olbia,

Via Puglie, Snc, Olbia (SS)

"Buon posto, le camere non erano come mi aspettavo, diciamo che sono carine e funzionali, presente anche minibar comodo, il bagno un po' lasciato andare, lavandino semi otturato, water che faticava a scaricare ma nel complesso discreto di certo non da un 4 stelle; Ottimo il servizio della ragazza alla reception, gentile e professionale e anche la posizione non è male, con la macchina ci siamo trovati molto bene grazie anche al parcheggio sotterraneo; bella anche la piscina esterna."

"Ho effettuato un ingresso giornaliero alla Spa, personale gentile all'accoglienza ma non presente all'interno della Spa per qualsiasi necessità. Spogliatoi puliti, ma all'interno non funzionanti diverse cose come due fontane nella vasca grande e il percorso acqua fredda, non presente acqua e tisane nella zona relax."

"Hotel molto ben posizionato, in centro città. Centro SPA di alta qualità. Personale attento e professionale"

"Purtroppo, la mia esperienza in questo hotel è stata molto deludente e non lo raccomanderei a nessuno, specialmente a chi viaggia per lavoro. Innanzitutto, l'orario del check-out è alle 11:00, il che è insolitamente presto per un hotel turistico in Europa. Abbiamo chiesto un'estensione per poter partire più tardi, ma ci è stata negata senza alcuna considerazione. In secondo luogo, il servizio Internet è pessimo. Diversi miei colleghi ed io abbiamo avuto seri problemi di connessione, il che ci ha impedito di usare i nostri dispositivi personali come tablet e computer portatili necessari per il nostro lavoro. Quando ho cercato di risolvere il problema scendendo alla reception, la persona che mi ha assistito non solo non è stata in grado di aiutarmi, ma il suo atteggiamento è stato completamente inappropriato, dandomi l'impressione che si stesse prendendo gioco di me. Nonostante il mio suggerimento di contattare il servizio tecnico, non hanno fatto alcuno sforzo per risolvere il problema, insinuando che i miei dispositivi fossero guasti, cosa che non era vera. Inoltre, e non meno importante, intorno alle 9 del mattino, nonostante avessi attivato il servizio "non disturbare" la sera prima, qualcuno del personale ha aperto la mia stanza senza alcuna considerazione. Mi hanno svegliato bruscamente e, quando ho aperto la porta, la persona responsabile non si è nemmeno scusata ed è scomparsa rapidamente. Questo è completamente scorretto e sproporzionato per un hotel di questa categoria. In sintesi, il trattamento ricevuto dal personale, i problemi con la connessione Internet e la mancanza di rispetto per la privacy degli ospiti hanno reso il nostro soggiorno molto sgradevole. Parlerò con la mia azienda per assicurarmi che non torneremo mai più in questo hotel. Non lo raccomando a nessuno che cerchi un'esperienza piacevole e senza problemi."

"Abbiamo trascorso una sola notte, camere con moquette, difficilmente la trovi ancora negli hotel specialmente 4 stelle perché ricettacolo di polvere. Posizione periferica non bella. Ci hanno servito la cena nel salone immenso divisi dagli altri clienti, perché???"