ZARA

"Bellissimo punto vendita,appena rifatto,ma il personale sembra inesistente.Peccato!!"

"Negozio molto bello esteticamente, la mia lamentela va unicamente alla commessa di cui purtroppo non ho preso il nome, capisco la stanchezza e il lavoro stressante,io stessa faccio questo lavoro ma non mi è mai capitato di rispondere così a una cliente. Ho chiesto delle informazioni sulla cassa (in quanto non riuscivamo a procedere con il pagamento) la commessa alza palesemente gli occhi al cielo,si avvicina alquanto scocciata e inizia a mostrarci come superare l'ostacolo con il tono di chi ti sta dando senza mezzi termini della deficiente. Avrà avuto una quarantina d'anni,ma tesoro in quanto ad educazione devi ancora crescere."

"Oggi pomeriggio dovevo ritirare un ordine effettuato online. Ho chiesto informazioni a una collaboratrice la quale mi ha risposto molto stizzita che dovevo fare tutto da sola. Essendo per me la prima volta che facevo un operazione così!! Gentilezza zero."

"Negozio che ha subito recentemente una rinnovo. Molto grande, la parte uomo è divisa dalla parte donna. Sono proprio due entrate diverse. Personale mi è sembrato attento e gentile, anche nella settimana di ferragosto che è quella più caotica."

"Sono solita frequentare questo negozio durante l’estate e mi sono sempre trovata bene, con il rinnovo del negozio purtroppo mi sono dovuta ricredere, specialmente per l’antipatia di alcuni commessi, in particolare il ragazzo nei camerini. Capisco che ci siano i saldi, il caldo e l’affluenza estiva ma questo non vi da il diritto di essere arroganti e antipatici con noi clienti"