Window System Technologies

"Contatto telefonico con assistenza tecnica o post vendita assolutamente inesistente"

"Ho comprato una casa con infissi del gruppo Eurolegno ed ero molto soddisfatto dell'isolamento termico ed acustico. Purtroppo dopo appena 2 anni ho riscontrato un anomalia, una crepa sul vetro interno. Contattando il gruppo Eurolegno però non ho ricevuto l'assistenza che mi sarei aspettato. Mi hanno liquidato dicendo che la garanzia non riguardava questo tipo di problematica, che questo danno poteva dipendere da una serie di eventi (nessuno dei quali nel mio caso) che esclude un loro intervento in garanzia. Insomma, uno "scaricabarile" che mai mi sarei aspettato da un azienda italiana di riferimento nel settore. A questo punto sicuramente mai più gruppoeurolegno, ci sono tanti produttori più piccoli ,molto più competenti, con prodotti migliori ed un assistenza degna di tale nome."

"Fornitura di infissi su casa singola, anno 2016; Materiale di qualità discutibile, insonorizzazione mediocre, assemblaggi appena accettabili, montaggi inadeguati. Rapporto qualità prezzo non soddisfacente. A distanza di pochi anni molti problemi e poche gioie. Pero' sono belle. 9/7/20 Ho Risposto immediatamente alla gradita email di richiesta dettagli, che non rendo pubblici qui. In ogni caso vi reinoltro l'email ad info@gruppoeurolegno.com A disposizione. Cordiali saluti 30 / 7 / 2020 Non ho ricevuto ALCUN CONTATTO pur avendovi mandato email con dati della fornitura. Mi avete proposto di conferire per "trovare una soluzione" che dopo 5 anni non ho idea di quale possa essere, ma sinceramente ho trovato la cosa molto professionale. Quindi non capisco francamente come potete scrivere che la recensione sia FAKE. Ad ogni modo vi invito a riguardare la mail (mandata due volte....) dove ho specificato la fornitura ed indicato il mio numero di telefono. Se avete difficoltà scrivetemi a pesapesa@libero.it e vi rimando la mail già spedita. Faccio notare inoltre che mi avete scritto la mail tramite il mio sito, dove c'è anche email personale indicata (pesapesa@libero.it) e numero di telefono dove sono reperibile o direttamente o tramite i miei collaboratori. Cordiali saluti"

"Circa un anno fa per la ristrutturazione della mia residenza di campagna ho acquistato Evolve legno alluminio... Prodotto stupendo e bellissime finiture... Servizio impeccabile!"

"I contatti con l'assistenza sono assolutamente inesistenti . Per di più , dopo ripetute telefonate, dal centralino rispondono " Vediamo cosa possiamo fare".Mi chiedo come facciano a rimanere ancora aperti. E' una vergogna..cosi come si dovrebbero vergognare i titolari che hanno scelto i collaboratori e gestiscono questa pseudo azienda. SE POTETE NON ACQUISTATE I PRODOTTI DI QUESTA SOCIETA'. Vi ritrovereste da soli ad affrontare i problemi che inevitabilmente incontrerete. P.s. Sono stato costretto a mettere una stella, se avessi potuto le avrei cancellate tutte. FORTUNATAMENTE MI DEVO RICREDERE: Sono stato contattato dal titolare Emanuele Cai il quale ha sistemato immediatamente quanto richiesto. Complimenti per la tempestività"