Cascavilla Intermediazioni S.R.L. Viale San Sisto 65, 06132 Perugia, Provincia di Perugia

"Gentili e attenti"

"Elena la migliore consulente assicurativa che conosco."

"Vendo il mezzo assicurato con loro e mando una email in cui comunico la vendita (allegando passaggio di proprietà) e chiedo l'immediata sospensione dell'assicurazione (per evitare che il nuovo proprietario vada a sbattere con la mia assicurazione). Per scrupolo, nella stessa email chiedo se devo fare qualcos'altro. Ricevo una email in cui mi si avvisa che l'assicurazione è in scadenza e mi allegano il bollettino per pagare il rinnovo!!!! Allora decido di chiamare. Parlo con una signorina che mi spiega che l'email vanno a finire una cartella che non leggono quotidianamente e quindi da qui il disguido. Chiedo di nuovo se devo fare qualcosa e se devo passare in agenzia per annullare l'assicurazione (dichiaro di non essere interessato al rimborso del periodo non goduto, in quanto pochi giorni), e mi dice di no. Mi raccomando di sospenderla immediatamente per evitare che il nuovo proprietario circoli con la mia assicurazione e mi dice che lo avrebbe fatto subito. Il giorno dopo ricevo una telefonata dall'agenzia in cui una signorina mi ricorda che l'assicurazione è in scadenza e mi chiede se voglio che mi mandi su whatsapp il bollettino per pagare!!! Rispiego alla signorina di turno che il mezzo è stato venduto e che l'assicurazione dovrebbe essere inattiva. Vista la palese disorganizzazione, chiedo di controllare. Dopo un pò la signorina scopre chi ha parlato con me in precedenza e mi riferisce che la precedente signorina non ha annullato l'assicurazione perchè mancano pochi giorni alla scadenza e quindi ha deciso di lasciare che si cessi da sola per mancato rinnovo. Rispiego che non mi sembra opportuno che un veicolo circoli per settimane con una assicurazione a nome mio, sento che si consulta non so con chi, mi da ragione e mi ripromette che annulleranno l'assicurazione subito. Speriamo bene. Questo uno dei vari episodi in cui hanno dimostrato incapacità e incompetenza. Ma se a questo aggiungiamo i toni scortesi che spesso ho ricevuto quando mi sono recato in agenzia, e la losca questione di mettere su Google Map "Srl Cascavilla" anzichè "Assicurazione GROUPAMA", la singola stella è dovta. Mi dispiace perchè i prezzi erano buoni, ma credo che non mi servirò più da questa agenzia... o Srl... ?."

"Personale competente, onesto, aperto e disponibile ma soprattutto umano. Non è da tutti avere tutte queste qualità insieme, c’è un team stupendo. Cercano di venirti incontro per qualsiasi evenienza con straordinaria professionalità sotto ogni campo."

"Massima professionalità in ogni campo, assicurativo, finanziario, ecc. Sanno consigliarti sempre la cosa migliore da fare, ti assistono in ogni situazione con loro ti senti veramente al sicuro... Dal momento che diventi loro cliente , ti accorgerai che per loro non sei più soltanto un cliente diventi un amico un familiare... Sono tutte persone professionali, educate, gentili, e simpatiche... Io diventati loro cliente per puro caso all'incirca 20 anni fà e non li ho più lasciati anzi li ho solo che consigliati ricevendo solo che ringraziamenti da parte di chi poi li ha conosciuti che ora è loro cliente... Veramente se li conosci non li lasci più..."