BRT Depot Via Gustavo Benucci 224-226-228, 06135 Ponte San Giovanni, Provincia di Perugia

"Pessima per l'ennesima volta compreso il responsabile Gianluca che pur essendo in difetto (merce in consegna poi alle ore 10,00 rettificata consegna al giorno dopo chiamo mi risponde un operatore dicendomi che potevo andare in filiale entro le 12,30 per il ritiro),mi dice che fino domani non potevano fare nulla e con tono scocciato se non mi andava potevo fare reclamo. Siccome io avevo urgente bisogno della merce e avevo come detto chiamato e da loro stessi consigliato di andare in filiale con 25 km di andata e 25 km per il ritorno oltre a 2 ore del mio tempo e mancato lavoro, credo che si debba avere un' altro comportamento. Comunque voglio ringraziare la sig. dell' accettazione insieme al ragazzo molto disponibile che di buona volontà si è messo alla ricerca del mio pacco e dopo 30 minuti circa mi ha portato il pacco. Alcune volte anzi spesso i ruoli più alti sono ricoperti da persone meno capaci di chi riveste ruoli più bassi purtroppo oggi le grandi aziende assumono solo servi signor si "Gianluca" incapaci di affrontare e risolvere problemi anzi disguidi."

"Ho scelto per una consegna”urgente” BRT perché non avevo mai avuto problemi a differenza di altri. Capisco la settimana di Ferragosto ma non esiste che mi rinvii la consegna giorno per giorno. Il pacco è in deposito se lo sapevo passavo a ritirarlo visto che lavoro vicino! Dopo questa esperienza mai più!!!!! Per me potete pure fallire!!!!!"

"Anche meno di una stella fosse possibile.. il peggiore servizio in assoluto sulla zona nostra. „ consegna non possibile“ quando sono da 2 gg in casa ad aspettare e non é la prima volta. L‘ultima volta sono dovuto andare a prendere il pacco a PG.. 90km a/r!! Alluccinante e impossibile rintracciare qualcuno per telefono"

"Vergognosi! I corrieri dichiarano il falso e alla reception con fare molto scontroso e indifferente non danno indicazioni per tutelare il cliente. Fatto sta che il corriere ha dichiarato di non aver trovato nessuo a casa( prima falsita’) e di aver lasciato un avviso di mancata consegna( seconda falsita’). Tutto questo seguito da mail di brt. Assurdo Sconsigliatissimo"

"Gentile BRT, Vi scrivo per esprimere la mia insoddisfazione per il servizio di consegna da voi fornito. I vostri corrieri non stanno lavorando in modo professionale e puntuale, e questo sta causando notevoli disagi per me e per altri clienti. In particolare, oggi ho visto uno dei vostri corrieri davanti al punto di ritiro che fumava una sigaretta e non ha effettuato la consegna, inventandosi delle scuse. Questo comportamento è inaccettabile e non è degno di un'azienda seria come la vostra. Vi chiedo pertanto di prendere provvedimenti per migliorare il servizio di consegna e di garantire che i vostri corrieri lavorino in modo più professionale e puntuale. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti."