UniCredit Via della Madonna 11, 06063 Magione

"Incapaci di risolvere la più piccola richiesta!! Tutte le volte che vado in agenzia non ricevo risposta!!!mi passano da una al altro...."

"Dopo aver prenotato tramite il sito, sono stato puntualmente accolto dalla direttrice che mi ha fornito tutte le informazioni e i chiarimenti di cui avevo bisogno. 5 stelle meritate."

"Ho chiamato per una semplice domanda di informazione da parte di conoscenze mie che volevano aprire un conto corrente da Unicredit, loro non parlando la lingua italiana. Mi ha risposta una signora in modo poco cortese che non mi poteva dare quelle informazioni per telefono e che poi non aveva tempo. Ha buttato giù il telefono. Grazie per il servizio e la cortesia..."

"Mercoledì cassa chiusa. Naturalmente scritto sul bussolotto di ingresso. I 30 km per andare a castiglione del lago chi me li restituisce?"

"Do una stella perché non è possibile dare 0. Chiami a qualsiasi ora della mattina o del pomeriggio e non c'è mai nessuno che prenda la linea. Risponde solo la segreteria che smista le chiamate agli interni in cui nessuno si degna di alzare la cornetta. Poi ti rechi in banca di persona, chiedi il minimo indispensabile di operazioni e ti rispondono che puoi farle tramite home banking! Pure! No, non lo uso l'home banking, e siccome si presume vi paghino per stare dietro quelle scrivanie, se vi chiedo un saldo stampato è vostro dovere farmelo trovare! Vi pesa proprio lavorare. Vergognosi. A distanza di 4 mesi aggiungo. Sarà un caso uscire insoddisfatti?? Ovviamente no!! Appuntamento alle 9 per revocare una disposizione, ho con me la bambina piccola e mia suocera. Sono ben 4 impiegati, e nonostante questo per problemi tecnici mi sentono ALLE 10 per poi scoprire che l'operazione per cui ho preso appuntamento non si può fare con la delega! Me lo potevano dire già quando ho richiesto l'appuntamento anziché perdere una mattinata presa apposta dal lavoro?? Da notare che la disposizione me l'hanno fatta partire con la sola delega, ma si rifiutano di revocarla con lo stesso metodo. Il senso qual è? Inoltre: basta rompere l'anima con LA BANCA MULTICANALE! Ogni volta insistete con questo servizio. Se io non voglio o non posso fare da me avete il dovere di accogliere il mio bisogno in presenza, vi pagano anche per questo."