Agenzia Delle Entrate Via Luigi Canali 12, 06124 Perugia

"4 giorni di chiamate ininterrotte a cui nessuno ha risposto, per poi riuscire a prenotare un appuntamento telefonico una settimana dopo, solo per costringermi a prenotare un appuntamento fisico per 2 settimane dopo... semplicemente vergognoso (tutto ciò solo per chiedere un'informazione, che in effettivo hanno messo 5 minuti a rispondere fisicamente.... ma facendomi aspettare 1 mese)"

"Hanno alzato un muro invalicabile tra loro e i cittadini, sono praticamente irraggiungili, non rispondono mai alle pec, parlare telefonicamente con i funzionari per un chiarimento è un'impresa impossibile devi forzatamente prendere mezza giornata per raggiungerli nei loro uffici blindati, per fissare un appuntamento devi prima prenotare la richiamata dell'operatore o funzionario (possono passare dai 3 ai 4 giorni). Roba da matti, pensando al servizio che dovrebbero dare, dopo il covid molti uffici locali non hanno più riaperto. L'unico servizio che funziona è quello del numero verde, sono gentilissimi e preparati."

"ho preso un appuntamento telefonico per il giorno 06/06/2023 alle ore 9.10, confermato a una mail, ma all'ora prestabilita non è successo niente. Ho telefonato al numero verde, ma hanno detto che tutti gli operatori erano occupati. Che si fa in queste circostanze?"

"Per prendere un appuntamento lo puoi fare on line solo dalle 6 alle 7 di mattina. Peccato che il servizio non funziona. Se sei fortunato , prendi l'appuntamento e vai in ufficio la gentilezza questa sconosciuta. Ma possibile che ci sia un servizio così scandalosamente fatto male? Una stella anche troppo su!"

"Questa é l'Italia! Nel 2022 Devo ancora parlare con un assistente vocale per prenotare un semplice appuntamento all'Agenzia delle entrate di Perugia, il cui iter risulta difficoltoso se non impossibile, quando con un semplice portale on-line si potrebbe benissimo dare la possibilità al cittadino di prendere un semplice appuntamento. Come al solito i servizi che ci offre lo stato sono scandalosi! Poi ci si lamenta dell'economia sommersa, quando bisognerebbe chiedersi dove vanno a finire i soldi delle nostre tasse!"