UniCredit Via Fiorentina 3, 06061 Castiglione del Lago

"Sono entrata perché avevo problemi con il bancomat, dopo un po di attesa, anche se non avevo l’appuntamento mi hanno aiutata a risolvere il problema. L’ impiegato è stato molto disponibile e gentile."

"Accoglienti e disponibili con i clienti sono di supporto anche per le operazioni allo sportello atm, Michela e Francesca impagabili!!!!"

"Assistenza inesistente, telefonando, per mail ecc... Quando prendi appuntamento, e ripeto appuntamento, per una gestione che richiede 15-30 minuti massimo, ci vuole sempre un ora o 2 perché non danno credito alla persona che è li avendo appunto preso appuntamento ma fanno tutt'altro, come a dire tanto te sei qui fo passa avanti chi ha fretta.... Assurdo. Non so quanto rimarrò in questa banca.... Peccato che non ci so 0 stelle"

"03/03/2020 capolinea di un rapporto durato diversi anni. Tengo a precisare che ho aperto il conto presso questa agenzia solo ed esclusivamente affascinato dal blasonato brand della banca e non realmente attirato da una figura competente (mio errore). In questi anni ho potuto capire che in questa agenzia troverete: -scarsa competenza e conoscenza dei prodotti. -reiterata maleducazione (da parte del cassiere del quale purtroppo non so il nome, ma tanto ci sta sempre solo lui allo sportello) -procedure obsolete a livelli ridicoli (è successo più di una volta di dover prendere un giorno di ferie per aggiornare privacy o semplicemente per chiedere banali informazioni che sempre secondo il nostro fantastico cassiere non possono essere date al telefono. ma è possibile che nel 2020 non abbiate un sistema di riconoscimento dei clienti al telefono? io seriamente per sapere se ho una delega sul conto devo assentarmi dal lavoro per venire in agenzia?) concludo dicendo che, ad oggi (giorno in cuoi ho deciso di estinguere tutte le mie procedure aperte con questa banca e chiudere definitivamente tutti i conti) ho maturato la consapevolezza che in questa agenzia (spero solo in questa) Unicredit si ritrova ad avere personale vecchio, disinformato, svogliato ed altamente maleducato. sono certo anche del fatto che di questo passo (considerando la concorrenza molto all'avanguardia) questa agenzia rimarrà aperta ancora per poco."