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"Salve, ho effettuato pulizia dentale con panoramica con esito positivo per me,sono rimasto soddisfatto, grazie"

"Mi hanno portato alla disperazione per un rimborso di 59€ per una prestazione non erogata, nonostante avessi effettuato il pagamento anticipato il 24 aprile 2024 e fornito comunicazioni ufficiali con ricevute e conferme dalla banca, oltre a numerosi solleciti. La mia urgenza, data la mia situazione di studente straniero disoccupato in difficoltà economica, è stata completamente ignorata. L'assistenza è stata del tutto inesistente, con un'amministrazione non accessibile che delega a segretarie incapaci di gestire i pazienti, limitandosi a comunicazioni confuse e risposte vaghe usando il "magari". La procedura di rimborso è stata eseguita senza alcuna trasparenza sulla tempistica, nonostante la legge stabilisca i tempi per un bonifico nazionale (un giorno o due). Avrebbero dovuto comunicare almeno un termine massimo anziché lasciarmi in sospeso senza alcuna conferma; inoltre, mi hanno fatto firmare il 23 maggio una rinuncia a qualsiasi azione civile e penale, senza fornire ulteriori spiegazioni. È incredibile. Infine, durante l'ultima chiamata, la segretaria ha moralizzato in modo offensivo, sostenendo che "in Italia non si parla sopra", nonostante fosse evidente che anche lei mi stava interrompendo. Mi sono sentito trattato in modo irrispettoso. Il rimborso è stato infine eseguito solo il 19 giugno. Prendete questo feedback come contributo per migliorare."

"Dopo 2 anni di Invisalign, nel giorno in cui dovevo togliere gli attachments cioè il giorno in cui vengono consegnati anche le ultime mascherine, il medico mi ha rotto un dente (quello davanti che si vede di più)senza dirmi, e mi sono resa in conto quando sono tornata a casa. 4000 euro buttati nel cesso in un attimo."

"Frequento la clinica da poco e per ora mi trovo bene perché la terapia invisaling noto che comincia a dare i suoi frutti. Il personale medico è bravo, non do 5 stelle perché a livello organizzativo ho un po' " avuto da fare' tipo il cognome sbagliato che prima di essere stato cambiato c'è voluto un po' e altre cosine... Per il resto tutto ok."

"Prima di pagare è consigliabile assicurarsi che tutto ciò che vi dicono sia nel contratto da firmare dato che in fase di preventivo mi è stato promesso un trattamento diverso da quello che ho ricevuto, senza che ne fossi a conoscenza, solo per convincermi a pagare subito. All'inizio la direttrice, con cui ho parlato per definire il piano ortodontico e il costo, era molto cordiale, ma dalla prima visita ortodontica dopo il pagamento ho subito riscontrato un atteggiamento scortese, arrogante e impaziente quando le ho fatto notare che il progetto che mi hanno mostrato non era minimamente vicino a cosa avevo chiesto in fase di preventivo. Mi hanno in primis fatto credere che la rimozione dei miei 4 denti del giudizio fosse necessaria per il piano ortodontico, ma non vedendo risultati, hanno cambiato il motivo sostendendo che fosse per motivi di salute. Io avevo solo intenzione di toglierli per il trattamento ortodontico ma alla fine ho estratto 4 denti per niente. Soffrivo e la dottoressa non conosceva nemmeno la semplice ortodonzia. Penso che sia molto poco professionale. Sono venuta qui perché ho visto le recensioni su Google Maps, ma quando sono arrivata mi sono resa conto che le recensioni erano tutte a 5 stelle perché alla reception ti chiedono di valutare positivamente ancora prima di aver fatto il trattamento. Ho dovuto aspettare 2 mesi per i documenti che ho firmato, ho aspettato mesi per togliere i punti delle estrazioni e non siamo riusciti a programmare un appuntamento per togliere gli attachments del progetto ortodontico sbagliato perché hanno un solo ortodonzista in grado di farlo che viene solo due volte al mese e continua a spostare l'appuntamento alle due settimane dopo. Sono stata costretta a cercare un altro dentista per toglierli, spendendo ancora più soldi. Inoltre mi è stato promesso più volte dai dirigenti la mia panoramoca, ma alla fine non me l'hanno mai data. Questa è la peggiore esperienza della mia vita. Probabilmente minacceranno di farmi causa se non tolgo questa recensione, immagino siano molto preparati dato che ho trovato altre recensioni come la mia, sembra che sia più facile mettere gli avvocati piuttosto che essere trasparenti col cliente e dargli il servizio per cui paga."