Climauto Service di Vergari Marco

"Persone gentili disponibili e professionali ..risolto un problema in pochissimo tempo...."

"Sono consapevole che la mia brutta esperienza non rappresenti la normalità per questa officina che gode di ottima fama, ma purtroppo a me questo è toccato, e posso solo raccontare la mia esperienza. Avevo un problema al climatizzatore di difficile soluzione, tanto che l'officina dove mi servo abitualmente aveva alzato le mani dopo vari tentativi e una discreta spesa. Sottoposto il problema a Climauto, mi si dice che un tentativo è possibile; individuato l'elemento difettoso, di non facile reperibilità, mi chiedono se sono in grado di procurarlo autonomamente; lo trovo nuovo in eBay, e appena arrivato lo porto a vedere: si, dovrebbe essere quello giusto, ma oramai l'estate è finita, sentiamoci ad inizio anno. Al momento di mettere le mani sulla macchina, dopo aver smontato tutto, si evince che il ricambio è sbagliato; oramai è tardi per restituirlo, ma pazienza; trovo quello giusto (sempre nuovo), viene installato e ritiro l'automobile; purtroppo però dopo un paio di mesi l'impianto è di nuovo scarico. La riporto senza troppe speranze, e mi dicono: riproviamo con l'azoto. Io ero anche rassegnato a fare un paio di ricariche l'anno, ma accetto di buon grado questo ultimo tentativo. Quando chiamo per avere notizie, testualmente mi dicono: sentiamoci in pomeriggio, che la macchina è sotto pressione da ieri. In pomeriggio mi dicono che è "scoppiato" qualcosa (parliamo dell'evaporatore, proprio il pezzo sostituito), e ormai l'impianto non tiene più affatto; come lo ricarichi il gas esce istantaneamente. Forse il problema è stato una saldatura fatta male (e da chi?). Mi ridanno la macchina maleodorante di bruciato, e mi fanno capire che se ne lavano le mani. Morale: spesi un sacco di soldi, e veicolo in condizioni molto peggiori di quando è entrato in officina. Io non litigo mai per queste cose, con la coda tra le gambe mi ritiro in buon ordine, ma sinceramente sono rimasto molto mortificato da questo comportamento; io nel mio lavoro sbaglio come tutti, ma me ne assumo sempre la responsabilità "in solido". Per fortuna i problemi della vita non sono questi, però sono inciampi che non aiutano ad avere fiducia nel prossimo."

"Dovevo solo cambiare una lampadina, veloci e economici. Consigliato."

"Ottimo centro dove ricoverare l'auto per qualche problema sia di motore che di gomme. Ovviamente essendo nato come elettrauto, Marco e i suoi dipendenti saranno sempre in prima linea per dare una mano ai nostri climatizzatori o luci, magari nel caso si rompessero com'è successo a me l'altro giorno."

"Gentilissimo. Richiesto il cambio di una lampadina già in mio possesso mi è stato fatto non appena si è liberato dal lavoro precedente senza chiedere pagamento. Una cortesia non preventivata e piacevolmente accettata."