Chateau d'Ax Via del Sottopasso 2, 06089 Ferriera

"Acquistato un divano "Vinci". Federico gran venditore e disponibilissimo. Sono stato trattato molto bene sia in termini di cortesia sia in termini economici. La consegna del divano è stata concordata telefonicamente una settimana dopo l'acquisto e tutto si è svolto secondo piani e accordi stipulati"

"La differenza è fatta da chi sa rapportarsi con il cliente ed in questo da chateau d'ax abbiamo trovato Federico. Ragazzo giovane ed in gamba disponibilissimo e molto preparato. Divano ordinato e consegnato nei tempi previsti. Ottimo rapporto qualità prezzo."

"Tutto perfetto ! Negozio ben allestito e con divani, soggiorni e camere di ottima qualità.Personalmente ho acquistato divano e soggiorno.Ringrazio di cuore Federico che ha capito subito le mie esigenze e mi ha spiegato con tanto amore tutte le mie domande ed mi ha assecondato per i tempi di consegna e trasporto che sono anche gratis.Consigliatissimo !"

"IMPORTANTE! Vedere anche gli aggiornanti FONDAMENTALI inseriti al termine della recensione. Lo scorso 8 agosto 2023 mia moglie e io, per valutare l’acquisto di un divano e di altri arredi, ci siamo recati nella sede “Chateaux d’Ax” di Perugia dove ci ha accolto il Sig. Federico. A Federico sono bastate poche parole da parte nostra per fargli intuire cosa ci occorresse. Già dopo pochi minuti di visita in negozio, quindi, ci eravamo resi conto di aver trovato quanto rispondesse alle nostre esigenze, coincidesse coi nostri gusti e soprattutto avesse un ottimo rapporto qualità/prezzo. Abbiamo acquistato, quindi, il miglior divano “Chateaux d’Ax” e una poltrona aggiuntiva dello stesso modello, un letto contenitore, un materasso artigianale e uno splendido tavolo di grès porcellanato. Prima di scrivere questo feedback abbiamo atteso, per prudenza e onestà, che ci fosse consegnata la merce poiché volevamo riferire anche in merito a ciò, tanto più temendo danneggiamenti al tavolo delicato e molto pesante. Federico, infatti, aveva garantito che “Chateaux d’Ax” usa, per le consegne, personale di elevata competenza professionale, sia che si tratti di propri dipendenti che quando occorra fare ricorso a personale aggiuntivo esterno, per consegne complesse e/o molto pesanti, come nel nostro caso. La consegna di “Chateaux d’Ax”, quindi, ha superato le nostre aspettative e perciò, oltre a Federico, vorremmo ringraziare Camillo, Sergio, Artur e Jonathan che sono stati efficienti, educati, gentili e disponibili oltre misura! Un pensiero di stima va rivolto anche alla Collega di Federico, Katia, che abbiamo notato essere molto rispettosa e cordiale verso la clientela che entrava in negozio. Katia, peraltro, con molta grazia, ha saputo fornire indicazioni utili a Federico e a noi, senza mai essere indelicata o invadente. Rivolgiamo, infine, una critica molto severa a “Chateaux d’Ax” su un aspetto negativo, deludente e per noi irritante che - a saperlo prima - probabilmente ci avrebbe spinto a non andare da loro. Al momento di firmare l’ordine e di versare l’acconto noi ERAVAMO CERTI di poter pagare con Carta American Express. Federico, infatti, fino a quel momento ci aveva trasmesso l’idea che “Chateaux d’Ax” si collochi in una fascia di vendita attenta alla qualità, con una certa “classe”. Siamo stati sorpresi e increduli, invece, nell’apprendere che la Carta AmEx non fosse accettata!… Tale contrasto, fra la qualità ostentata da “Chateaux d’Ax” e la non accettazione della Carta AmEx (che è accettata perfino da Mondo Convenienza…), mi ha trasmesso un’impressione tanto negativa al punto che se non mi avesse fermato mia moglie stavo per alzarmi e andarmene, rinunciando ad acquistare in quel negozio e a ripensare ad altre opportunità viste altrove, fra vari e stimati mobilieri umbri. Chi possiede e/o gestisce “Chateaux d’Ax” non si rende conto di tutto ciò? Immaginiamo che il dottor Federico da persona intelligente abbia colto la nostra delusione nel vederci rifiutato il pagamento con AmEx e immaginiamo che abbia intuito che forse acquisteremo altro presso altri. AGGIORNAMENTI Dopo quanto descritto sopra, nella recensione seguita all’acquisto, ci sono stati sviluppi che ci hanno reso ancor più felici sul comportamento di Chateaux d’Ax di Torgiano e sul venditore, dr. Federico Ficola. Alla luce di quanto accaduto, anzi, per come il dr. Federico ha saputo tenere alto il valore della ditta, sostengo che Chateaux d’Ax perda una grande occasione (e un mare di affari) se non affida al dr. Federico un controllo aziendale su vasta area… Poiché per Chateaux d’Ax è facile risalire ai miei dati, sarà chiaro che non siamo né parenti e né amici di Federico e sarà chiara la trasparenza di quanto accaduto. Premesso ciò, vedo che Google non permette di dilungarmi e perciò dovrò creare una ulteriore recensione per aggiungere aspetti positivi molto importanti che valorizzano questo negozio. Dovrò perciò farlo, sotto altro nome e magari di mia moglie, non appena avrò tempo."

"Grande professionalità e prodotti, oltre che di gran lunga comodi anche molto ben costruiti. Particolare nota di merito e complimenti a Federico della sede di Ponte San Giovanni Pg!"