USL Umbria 1 - Centro di Salute Via Pietro Cestellini, 06135 Perugia

"Pietosi..soprattutto l'otorino donna....purtroppo avevo avuto a che fare con lei 15 anni fa e mi era rimasto dentro una sensazione non proprio bella, ma comunque scelgo di riprovarci. Tre persone fuori ad attendere e lei esce per tornare dopo mezz'ora..Io con appuntamento alle 11.20 e arrivata alle 11.10, accanto a me una signora con appuntamento alle 12 ma arrivata prima di me perché pensionata. Al ritorno, ore 11.45 circa, sceglie di fare passare la signora perché era arrivata prima di me..peccato che io abbia preso un'ora di permesso dal lavoro. Sono andata via.."

"Personale poco educato. Alla mia richiesta di informazioni per un vaccino la signora al telefono ha risposto in malo modo e davvero poco cordiale, in quanto non aveva compreso la mia domanda, pensando che stessi chiedendo informazioni riguardo a terze persone."

"Come posiamo fare recensione buone da questi uffici dove quando vengono due giovani per fare dichiarazioni di convivenza vengano domandati ,,perché vi serve" o ,,chi vi la chiesto" c'è si può venire incontro con questa domanda? Sicuramente quelli due giovani già lo sanno perché o vogliono fare.Signori devono essere contenti che due persone che abitano insieme vogliono fare un nucleo familiare e di entrare nell corso legale.Come è arrivata povera Italia."

"Sono andata a rinnovare la tessera sanitaria. Dopo una lunga coda di Atessa è arrivato mio turno. Una signora di fronte a me, ha chiesto al volontario della porta dove poteva prendere il numero. Il volontario ha trattato malissimo la signora e la quale anche se mancata di rispetto e dispiaciuta ha preferito non litigare. Purtroppo non è la prima volta che vedo questo volontario ( un signore sottile con occhiali) rispondere male agli anziani e persone che chiedono informazioni. È arrivato mio turno e per rinnovare la tessera mi serviva la carta d'identità la quale non avevo con me. Ho chiesto alla signora dello sportello, se ci fosse qualche altro documento valido e lei mi ha ripetutamente diverse volte di no, e che sarei dovuta tornare altro giorno. Vivo a 30km di distanza dadove ho residenza e quindi non volevo perdere un'altra mattina al centro salute. Stavo per andare via e Mentre cercavo nella borsa ,ho trovato la patente guida. Ho chiesto se fosse valida e la signora mi ha detto di sì.... Non nascondo mia sorpresa in quanto aveva appena detto che nessun altro documento fosse valido.. Finito il rinnovo( il quale è stato molto veloce) Ho detto alla signora dello sportello quello accaduto con il volontario e il fatto di che non è la prima volta e che avrei voluto dare un feedback. Lei ha detto che non è un problema se tratta male la gente in coda, perché non viene pagato... E che avendo il ruolo d'informare nella porta ha diritto a trattare male la gente. Io mi chiedo... Come si sarebbe sentito la signora Tiziana se quella donna fosse stata sua mamma? La UsL è un centro medico mica un centro commerciale. Le persone vanno perché si trovano male mica a fare il giretto.. La empatia ,rispetto e innanzitutto la educazione dovrebbero essere requisiti obbligatori da rispettre per potere svolgere questo lavoro."

"Prenotazione ore 7:30, progressivo 7. Ticket pagato online Prelievo effettuato alle 8:30. Non per demerito di coloro che fanno ambulatorio, ma per la scelta di ammassare le persone all'entrata costringendo gli utenti a fare una volata fantozziana per accaparrarsi il numerino. Oltre alle solite scene di clientelismo all'italiana dove arriva gente a fare i prelievi su un terzo ambulatorio...peggio di così"