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"Incapacità e scortesia. Compro una borsa di regalo e mi viene detto di poterla cambiare solo entro 7 giorni (cosa che già mi sembra assurd). Vado a cambiarla entro i 7 giorni e mi viene comunicato che potevo cambiarla solo con merce in saldo. Mi lamento, perché questa regola non mi era mai stata comunicata, e la commessa mi risponde che è un momento di lavoro duro e che tutti si possono sbagliare. Io rimango con una borsa di cui non so che farmene e con la certezza che non metterò mai più piede in questo negozio."

"Pessima esperienza. Regole sul cambio merce assurde (7 gg!) Ho comprato un portafoglio da oltre 100€ da regalare, lo ho riportato con busta e scontrino il giorno dopo poiché la mia amica già lo aveva,ho chiesto di avere un buono di modo che la mia amica, partita per le ferie e quindi impossibilitataa fare il cambio in 7 gg, potesse spenderlo con calma, me lo hanno negato. Personale inadatto alla vendita,incapaci di fornire spiegazioni ma in grado solo di ripetere "le regole sono queste,il perché non lo so,il negozio non è mio". Mai più."

"Mai più...... Avevamo fatto un buono di regalo per un compleanno a dicembre ed a gennaio non era possibile spenderlo nella collezione nuova ma solamente con la merce in saldo......"

"Pessima esperienza.Mi è stato regalato un portafoglio e dopo neanche un mese la pelle si è rovinata. Sono andata per esporre il problema ma oltre ad essere stata poco considerata non è stato minimamente presa in considerazione la possibilità di un cambio solo perché non avevo più lo scontrino (cosa che da quanto ho capito, non avrebbe fatto differenza)."

"Pessima esperienza. Da non frequentare mai piu. Siamo stati trattati malissimo. Abbiamo chiesto un secondo cambio ( il primo del colore) perché il portafogli che mia moglie mi ha regalato spendendo 119 euro non aveva abbastanza spazi per i documenti. Ci hanno rifiutato il cambio adducendo regole interne. Sconsigliatissimo. Scortesi . La cosa più comica è che siamo stati accusati di far perdere tempo e prendere in giro gente che lavora mentre noi eravamo a spasso. A spasso a spendere soldi nei negozi... non vi stupite se la gente compra online dove può fare anche 20 cambi."