WindTre Riva del Garda

"Incompetente e indisponente!!! ho chiamato martedì per una sostituzione di sim e il ragazzo mi dice di passare venerdì e già mi sembra assurdo aspettare 3 giorni! Venerdì pomeriggio mi presento in negozio e non sapevano nemmeno di cosa stessi parlando perché c’erano due in sostituzione e mi dicono di passare domani cioè sabato.. mi presento in negozio e ovviamente c’è la fila ma non é un problema entra mia mamma a chiedermi quanto ci metto e gli dico “non so quanto devo aspettare” e mi sento dire dal ragazzo “ALEX”credo “CHE SE VOGLIAMO CI SONO LE SEDIE. E VHE DOVEVAMO ASPETTARE ALTRI 20 min quando ero già lì da 15 min e stava parlando di suo figlio con una sua amica a cui si stava sì facendo un contratto ma mi chiedo ci vogliono 30/40 minuti per fare un contratto della Wind?! Ma stiamo scherzando? Nessuno parlava con lui e poi non é normale rivolgersi così ai clienti?! È stato non maleducato di più perché poi gli ho chiesto il motivo del perché mi ha detto di venire venerdì per poi non esserci e la risposta è stata “non é colpa mia se i colleghi non mi hanno chiamato” Ma stiamo scherzando?! É colpa mia?! Non ho parole!"

"Metto 1 stella perché 0 non si può,ad una signora anziana in villeggiatura non si può negare un aiuto minimo(sistemazione scheda sim),dicendo di non esserne in grado e solamente perché non della stessa compagnia telefonica.Comportamento che va oltre l essere non professionale,da l idea di tanta tristezza,pensate se fosse vostra mamma ad aver bisogno....."

"Ottima esperienza, personale super qualificato, disponibile e paziente per ogni tipo di spiegazione. Ale disponibilissimo sempre, anche per risolvere eventuali disguidi tecnici. Grazie Ale, TOP"

"la cortesia e l'accoglienza sono il primo segnale di benvenuto, ma la preparazione e la professionalità sono il vero punto di forza dei ragazzi. Si nota quando un lavoro viene fatto con passione! complimenti!!"

"Sono in zona per una mini vacanza e ho avuto una mini emergenza con il numero di lavoro. Sono passato in negozio dai ragazzi e non posso che dire grazie per avermi dato il supporto di cui avevo bisogno in modo preciso e puntuale. Oltre a questo la cosa che più ho apprezzato è stata la gentilezza, la cordialità e la disponibilità. L'attenzione al cliente non è mai scontata oggi. Bravi! Continuate così."